ITIL项目与项目管理.ppt

主要内容 一、项目管理的发展及其应用 二、项目 三、项目管理 四、项目管理的阶段划分及其管理内容 五、案例 项目管理的发展历史 项目管理有悠久的实践历史：古代长城、埃及金字塔、古罗马的供水渠 项目和项目管理起源于工程和工程管理 传统的项目和项目管理起源于建筑业 现代项目与项目管理开始于大型国防工业 国际项目管理学术组织的出现标志着项目管理从原始的项目实践走向了项目管理的科学 国际项目管理协会，成立于1960年 美国项目管理学会，成立于1969年 当代项目与项目管理是扩展了的广义概念，项目管理更加面向市场和竞争、注重人的因素、注重顾客、注重柔性管理 项目管理的发展过程 项目管理知识范畴 项目管理的发展现状 当代的项目管理已发展成为： 一门学科 广泛开展“项目管理知识体系”的研究 一个专业 在大学开设“项目管理”专业，可授予学士、硕士和博士学位 一种职业 职业项目经理 项目管理专业资质认证 当今国际项目管理发展的三个热点 证书制热 培训热 软件热 项目管理专业证书发展 IPMP与PMP的不同 1.证书体系不同 PMP是PMI推广的证书体系,只有一个级别； IPMP是由IPMA在其会员国之间推广的一个国际证书， 有三十多个国家的认可，分为四个级别。 2.认证标准不同 PMP的考核标准是PMBOK； IPMP的考核标准是ICB。 3.考试方式不同 PMP的考核注重知识考核，在申请上对项目管理经验 有一定要求； IPMP是一种能力考核， 能力 = 知识 + 经验 + 个人素质 4.运作方式不同 PMP由PMI独立运作； IPMP由加入IPMA的会员国国际项目管理组织运作。 二、项目 项目的概念 项目与企业发展 项目的定义 项目定义的说明 项目的主要属性 项目的三重约束 项目的生命周期 认识项目--NEW Orleans河滩房地产开发项目 认识项目—第15届奥林匹克冬季运动会 认识项目一个残疾人的环球旅行 典型的项目 建造一座大楼、一座工厂或一座水库 举办各种类型的活动，如一次会议、一次晚宴、一次庆典等 新企业、新产品、新工程的开发 进行一个组织的规划、规划实施一项活动 进行一次旅行、解决某个研究课题、开发一套软件 项目的概念 自从有了人类，人们就开展了各种有组织的活动。随着社会的发展，有组织的活动逐步分化为两种类型： 一类是连续不断、周而复始的活动，人们称之为“运作”(Operations)，如企业日常的生产产品的活动； 另一类是临时性、一次性的活动，人们称之为“项目”(Projects)，如企业的技术改造活动、一项环保工程的实施。 项目与企业发展 项目的定义 项目是一个特殊的将被完成的有限任务，它是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。 此定义实际包含三层含义： 项目是一项有待完成的任务，且有特定的环境与要求 在一定的组织机构内，利用有限资源（人力、物力、财力等）在规定的时间内完成任务 任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求。 项目的主要属性 独特性 （时间、地点、规模、客户、人员、投资等不同） 一次性 （对项目整体而言，存在重复性工作） 多目标属性 （成果性目标，约束性目标） 生命周期属性 （从计划、实施、控制到结束） 相互依赖性 （项目与企业内部各部门协调发展） 冲突属性 （在人力、各项资源、时间和优先等方面） 项目与作业的比较 风险和不确定性 项目的三重约束 项目的组成要素 项目的(界定)范围 项目的组织结构 项目的质量 项目的费用 项目的时间进度 项目的生命期 项目的分类原则 项目环境 三、项目管理 项目管理的概念 项目管理的特点 不同层次项目的管理 项目管理的主要内容 项目管理中的哲学思想 变化是绝对的，不变是相对的； 平衡是暂时的，不平衡是永久的。 项目管理就是 在绝对的变化中寻求相对的不变，