OLAP分析及应用案例分析.ppt

OLAP技术分析方法及实用案例分析 议题 OLAP技术简介 OLAP技术简介 OLAP发展背景及定义 OLAP相关基本概念 OLAP基本特征 OLAP多维数据结构 OLAP多维数据分析方法 OLAP分类 OLAP评价准则 OLAP新的发展特征 发展背景（一） 60年代，关系型数据库之父E.F.Codd提出了关系模型，促进了OLTP（ OnLine Transaction Processing，联机事务处理）模型的发展。 1993年，E.F.Codd提出了OLAP（OnLine Analytical Processing联机分析处理）概念，认为OLTP已不能满足终端用户对数据库查询分析的需要，SQL对大型数据库进行的简单查询也不能满足终端用户分析的要求。用户的决策分析需要对关系数据库进行大量计算才能得到结果，而查询的结果并不能满足决策者提出的需求。因此，E.F.Codd提出了多维数据库和多维分析的概念，即OLAP。 发展背景（二） OLAP定义 OLAP的相关基本概念 OLAP的基本特征 OLAP的多维数据结构 OLAP分类（一） OLAP分类（三） OLAP分类（二） OLAP分类（四） OLAP分类（五） OLAP分类（六） OLAP分类（七） OLAP分类（八） OLAP的多维数据分析方法简介（一） OLAP的多维数据分析方法简介（二）：钻取 OLAP的多维数据分析方法简介（二）：旋转 OLAP的多维数据分析方法简介（三）：切片、切块 OLAP的多维数据分析方法简介（四）：穿透 OLAP分类的评价标准 OLAP技术发展新特征 OLAP在日常分析中随处可见 OLAP分析方法的应用 议题 OLAP技术简介 OLAP基础使用案例分析 OLAP基础使用案例分析 OLAP基础使用分析方法 OLAP基础使用分析方法 OLAP基础使用分析方法 OLAP在基础分析中的政策验证（一） OLAP在基础分析中的政策验证（二） OLAP在基础分析中的政策验证（三） OLAP在基础分析中的发现问题（一） OLAP在基础分析中的发现问题（二） OLAP在基础分析中的发现问题（三） 议题 OLAP技术简介 OLAP综合使用案例分析 OLAP综合使用案例的分析方法 OLAP综合使用案例分析 OLAP综合使用案例分析 OLAP综合使用案例分析 OLAP综合使用案例分析 OLAP综合使用案例分析 OLAP综合使用案例分析 OLAP综合使用案例的分析方法 OLAP综合使用案例的分析方法 OLAP综合使用案例分析 OLAP综合使用案例分析 OLAP综合使用案例分析 OLAP综合使用案例分析 OLAP综合使用案例分析 OLAP综合使用案例分析 OLAP综合使用案例分析 OLAP综合使用案例分析 OLAP综合使用案例分析 OLAP综合使用案例分析 OLAP综合使用案例分析 OLAP综合使用案例分析 OLAP综合使用案例分析 OLAP综合使用案例分析 OLAP综合使用案例分析 OLAP综合使用案例分析 OLAP综合使用案例分析 OLAP综合使用案例分析 数据观察时间：2004年07月 参与数据：随机采样的移动20万客户 问题：周日话务量很低的，需要提高周日通话 分析客户的工作日、周末活动行为特征；呼叫对端行为特征，漫游长途行为特征；网内网外呼叫行为特征；新业务使用情况。将客户客户按照不同的特征进行了细分，找出比较有营销价值的客户群体 针对细分后的客户群进行营销计划 推广活动，进行测试，进行评估活动 OLAP综合使用案例分析 OLAP综合使用案例分析 OLAP综合使用案例分析 议题 OLAP技术简介 OLAP分析 Thanks! 中高端用户是世界风的主要用户群 世界风专题分析-----世界风用户分析---世界风用户消费特征 总通话次数明显减少 世界风专题分析-----世界风用户分析---世界风用户通话特征 主被叫通话次数都在下降， 说明有通话行为 可能已经转移到C网 世界风专题分析-----世界风用户分析---世界风用户通话特征 通话费的降低是实收费减少的主要原因, 月租费和其他费保持稳定， 提示：如果用户更换套餐，收入也许更严重的下降 世界风专题分析-----世界风用户分析---世界风用户消费特征 OLAP综合使用案例分析 通话费的构成中基本费是下降的主要趋势， 漫游费也有下降！ 世界风专题分析-----世界风用户分析---世界风用户收益特征 OLAP综合使用案例分析 Sms和GRPSWap下降是受手机的使用熟练程度影响 其他的新业务（WLAN/vpmn）基本没有变化。 现在应该关心新业务的流向的时候了！ 世界风专题分析-----世界风用户分析---世界风用户新业务特征 OLAP综合使用案例分析 拨打竞争对手次数下降,而接听平缓上升, 印证了一些和竞争对手的通话 已