km调研和规划.ppt

国内知识管理软件市场情况 国内知识管理软件厂商分析 国外知识管理软件厂商分析 功能分析 功能设计 KM调研报告 王建峰 主要内容 ■ 市场分析 ■ 厂商分析 ■ 功能分析 ■ 功能设计 目前中国知识管理软件的市场正处于一个起步发展阶段，市场发展的机遇与挑战 并存，发展机遇主要指市场总体规模将不断增长，用户需求将不断扩大，很多企 业都已经意识到知识管理的重要性，知识管理成为企业保持并进一步扩大自身竞 争优势的有效手段。 2009年上半年中国知识管理软件的市场规模达到2.18亿元，同比增长13.5％。 2009年上半年中国国内本土品牌知识管理软件的市场品牌结构中，按照销售额份额统 计，排名前八位的厂商依次是蓝凌、 拓尔思TRS、 用友致远、金和、泛微、源天软件 、西安协同、明基逐鹿，其中蓝凌以17.0%的市场份额在中国国内本土品牌市场中排 名第一，拓尔思TRS以7.3%的市场份额在中国国内本土品牌市场中排名第二，用友致 远以5.6%的市场份额在中国国内本土品牌市场中排名第三，金和以5.2%的市场份额在 中国国内本土品牌市场中排名第四，泛微以4.7%的市场份额在中国国内本土品牌市场 中排名第五，源天软件以4.5%的市场份额在中国国内本土品牌市场中排名第六，西安 协同以4.3%的市场份额在中国国内本土品牌市场中排名第七，明基逐鹿以2.8%的市场 份额在中国国内本土品牌市场中排名第八。 A：Lotus:以专取胜 在所有知识管理解决方案厂商中，Lotus给人印象最为深刻。 Lotus将数据、资料及 处理过程定义为事物（Thing）、将建立在网上的虚拟工作环境定义成场所（Place ）、将员工、客户、专家、合作伙伴等定义成人（People），而在人、场所、事务 之间建立有机关联成为理想的知识管理环境。 B：微软：追求通俗 微软一方面将现有产品基本上都贴了知识管理的标签，一方面也在开发新一代知识 管理产品。微软的新一代知识管理产品正在进行第三版β测试，其产品代号为Tahoe （太湖）。与Lotus不同，微软没在知识管理理论上标新立异，在这一点上，微软比 Lotus通俗得多。  C：IBM:挖掘文本 在文本挖掘软件中，IBM的Text Miner很有代表性，其主要功能是特征抽取、文档聚 集、文档分类和检索。 Text Miner的特征抽取器能从文档中抽取人名、组织名和地名 以及由多个字组成的复合词。此外，特征抽取器还能抽取表达数字的词汇，例如，钱 、百分比、时间等。抽取完特征以后，有相似特征的文档就被自动聚集成一个集合。 利用这一功能，知识管理系统可以从大量文档中找到相关文档。Text Miner还可以对 文档进行自动分类。 知识采集 知识存储 知识整理 知识传播 搜索技术 关联技术 映射技术 工作流技术 协作技术 文档管理技术 用友致远 采用协同思想的模式。 西安协同 泛微等 编辑发布 邮件采集 网页监采 知识存储 知识处理 知识检索 知识体系（组织） 知识安全（访问） 工作流管理 组织管理和群组协作 系统支撑与扩展 绩效管理 任务管理 流程管理 项目管理 数据中心 知识中心 人才中心 文化管理 社区管理 活动管理 系统功能 其他 拓尔思 蓝凌 软件厂商 知识地图 规章制度 流程指引 案例中心 你问我答 经验分享 社群交流 知识专家 统计分析 访问统计 知识搜索 个人管理 知识评估 知识刊物 系统管理 标准应用 整合应用 个性应用 Thanks！