收银员POS操作.ppt

收银员POS操作 一.开机 POS开机和普通PC开机流程一样：开电源后按主机开机键。 开机后系统自动登录商友前台POS下载界面。 开机常见问题 1.开机文件下载失败。 2.收款机款台编号重复 二.前台收银员登录 开机下载完数据后，自动转到POS收银登录界面。 1.登录密码错误 登陆录入的收款员用户和密码不正确。需与信息部联系，查看收银员工号与密码的正确性。 三.收银中的具体操作 1.收银中的操作-----键盘定义 2.修改密码 收银员第一次上机，应先使用修改口令键更改密码。 3.数量键 在交易中会有很多顾客一样商品买多个，为了节省时间、节省耗材需要先按数量键来输入商品的个数然后再扫描商品。 4.交易挂取 交易挂取：是为了方便顾客的结账。如：某顾客在结账中发现少购买了某件商品，再次去购买，可以挂单，然后为下一个顾客结账。 5.删除一行 删除一行主要用于顾客想减掉某商品，或刷错商品删除。 6.会员卡 会员卡键主要是会员卡用户的刷卡。 会员卡刷卡界面 会员卡刷卡界面出现后，只能刷卡，不能输入卡号，因为有时间限制。 7.商品查询 商品查询界面主要用于商品扫价。 商品查询界面 查询界面可以手工输入条形码或店内码也可以直接扫描。 8.查询键 查询建主要是查询会员卡积分、储值卡可用余额、反馈卡余额。 查询界面 按下查询键弹出查询界面，可以按上下键选择需要做某方面查询。 9.银联 银联键主要用于连接银联系统。 银联系统 银联系统随系统开机直接启动，停留在任务栏等待调用。 银联系统的使用 结账时如果顾客使用银联卡，需按银联键弹出银联刷卡界面。 银联系统功能 银联系统中有消费、查询、撤销、重打印、隔日退货等功能。 银联系统中的查询不能用于信用卡，因信用卡是透支使用，没有金额，只有消费额度。 10.锁屏 锁屏键，主要是收银员暂时离开时使用。 锁屏界面 锁屏界面再次登录需用锁屏收银员密码。 12.结账 在前台POS中结账方式分：现金、储值卡、银联卡、代金卷、反馈卡、支票、厂家促销卷、团购卷等。 如一种付款方式不够付账时，再选择顾客需要的另外一种交款方式。 在前台POS系统中可以一次使用多种收款方式。 如用银联结账：先在银联系统中刷卡，然后在系统结账界面信用卡超市中输入付款金额。 12.需管理卡应用的按键 13.退出键 退出键用于关机、重启POS系统. 盘点 登录POS前台系统然后按商品盘点键进入盘点界面 盘点界面 进入盘点界面先输入自己的员工代码，再输入自己手中的盘点单货架编号。然后按盘点单输入商品代码后敲确认键输入数量，再敲确认键输入下一商品. 货架编号 货架编号定义为六位：第一位是卖场，第二位是部门，第三位是课。 盘点保存 一张盘点单录入完成后按盘点保存键保存后录入下一张盘点表。 再见 * 此提示：说明商友POS脱机数据下载的FTP未连接成功。应及时与信息部联系。 表示该收款台号已经有收款机登陆了。 银联系统 退出POS系统 重启POS系统 收银员代码 货架编号 *