市场调查技术二版Object53.docVIP

第二节 市场调查报告会实训 项目51 实训项目名称 滋补品消费者购买动机焦点座谈会调查报告会 实训项目背景 本实训项目是项目17、项目49实训活动的继续。项目18开展了滋补品消费者购买动机焦点座谈会的实施，项目49是座谈会报告的撰写。本实训项目要求学生以项目经理的身份，面对真实或虚拟的客户作调查报告的陈述和答问。 实训理论要点 市场调查报告会是市场调查的主持人或报告撰写者以口头陈述的形式向委托方汇报调查方法、调查结果以及结论建议的活动。 市场调查报告会在书面报告已经送达委托方阅读的基础上，进一步向委托方有重点、有针对性地进行陈述，以加深委托方对书面报告的理解，回答委托方提出的疑问、补充委托方需要的内容，从而扩大市场调查活动的影响力和市场调查结果的应用力度，促使市场调查成果迅速转化为生产力。一般委托方组织高层决策者及中层职能部门负责人听取报告。因此报告会是否能达到预期的效果，对市场调查实施一方的声誉也关系重大，故应慎之又慎对待。 市场调查报告会报告人要透彻了解调查活动的全过程、全面掌握调查报告涉及的各方面内容，深入研究听取报告对象的基本特征，精心设计口头陈述的结构内容，认真演练报告的陈述技巧，积极采用现代化的先进技术，以求良好的实效。 实训目的 通过实训，要求学生 培养在撰写书面报告的基础上提炼口头报告内容的能力。 培养口头陈述及应对质疑的能力。 培养制作多媒体演示软件的能力。  实训内容 了解听取报告对象的职务、身份、年龄、文化等基本情况，以及对书面报告的基本评价和需要补充的内容。 全面掌握市场调查全过程，熟悉项目计划书、座谈会提纲、录音、录像等资料。 根据书面报告，设计报告会提纲，准备报告内容，并制作多媒体软件 在教师指导下演练试讲。 实训程序 实训活动在教师指导下，在学生认真演练的基础上，真实地或模拟地开展。 第一阶段 以项目18滋补品购买动机焦点座谈会组织实施工作的6个小组，进行模拟报告会活动，评选报告会候选人员。其步骤为： 由调查报告撰写的指导教师分别对学生进行报告的指导，设计报告的提纲、内容，并制作相应的多媒体演示软件。 每位学生演练 每位学生进行报告，由指导教师和组内其他学生作为评委对报告进行评定，并推举一名学生参加复赛。 组内由1-2位学员负责报告会场地、设备的准备以及会务工作。 第二阶段 组织全班的模拟报告会，评选最终的向委托方报告的人选，其步骤为： 由参加复赛学生的指导教师对学生在比赛中的表现进行个别讲评并提出指导意见。 参加复赛学生修改提纲、内容及多媒体软件。 学生自行演练。 全班组织由指导教师代表和学生代表组成的评委。 参加复赛学生进行报告，评委进行评定，并推举一名学生作为 向委托方报告的人选。 第三阶段，由学生向委托方作报告 学生和委托方进行沟通交流，了解委托方参加报告会人员及基本情况，对研究报告的初步评价，需要进一步说明的内容以及对调查工作的总体评价。 根据以上情况，在指导教师指导下对报告提纲、内容及多媒体演示软件，再作修改，并准备好可能需要的座谈会录像、录音资料。 学生在指导教师指导下自行演练。 正式向委托方报告 在报告会进行时，应由2-3名学生陪同，协助作好多媒体放映机、 录像机、录音机、展示板的使用。 4．第四阶段 全班进行总结交流 学生填写实训报告 实训资料 滋补品消费者购买动机焦点座谈会报告会 多媒体演示（部分） 资料1