银行与特约商户受理境内银行卡业务合作协议.docVIP

ⅩⅩ银行与特约商户受理境内银行卡业务合作协议 根据相关法律法规和监管规定，ⅩⅩ银行股份有限公司广州珠江支行（以下统称甲方）与 （以下统称乙方）本着合作与发展的共识，就双方联合受理国内银行卡人民币收单业务达成以下合作协议： 第一部分 总则 本协议是以双方密切合作共同发展为目的，以受理国内银行卡业务为前提，以明确双方业务分工为内容，以明确操作细节为要点，经过友好协商的共同约定，表明双方建立、并开始受理国内银行卡业务的商业合作关系。 本协议中的乙方保证其为能够受理银行卡业务的合法机构。未经甲方事先书面同意，与本协议相关的乙方的银行卡业务资源、业务用品、受理机具均不得向第三方开放或者代理第三方银行卡方面的业务。 本协议包括受理银行卡业务的基本帐户要求、业务分工、受理银行卡种类、操作流程、风险防范、安全管理、业务培训以及异常情况的处理等内容。乙方需要甲方在本协议范围之外提供的有关金融服务，双方应另行签署相关协议。 境内银行卡指经ⅩⅩ人民银行批准的境内金融机构发行的银行卡。受理业务指乙方办理持卡人用银行卡支付其商品或服务费用的支付活动。 甲方有义务向乙方提供业务培训、技术支持、授权、业务咨询等方面的服务。乙方办理双方约定的银行卡受理业务之前，相关责任人员需经过甲方的专业培训。 在本协议有效期内，乙方有权重新选择收单银行，但应提前90天以书面方式正式通知甲方，并妥善处理相关事宜。甲方亦有权在本协议有效期内提前终止或者选择为乙方开放受理的银行卡种类及其相关的业务合作。 乙方不得拒绝受理持卡人合法持有的、带有“银联标识 在下列情况下，乙方应在接受银行卡前，向甲方指定的授权中心索取授权号，并将授权号清楚记录在签购单上： 每笔交易均须经受理机具刷卡完成，在受理机具或通讯出现故障,或乙方没有安装银行卡受理机具时，须通过电话向甲方授权中心索取授权，并将授权号码记录在手工压印的签购单上。 不得代替第三方向甲方索取授权，亦不得通过甲方取得授权后将相关单据或信息交与任何第三方。 对于任何没有取得授权号码的交易，或已取得授权号码但没有记录授权号码的交易，甲方有权拒绝，并对相关交易款项拥有完全追索权。 如乙方违反本协议，无论已发生的相关银行卡交易是否取得授权，甲方均有权拒绝交易，并对涉及的款项拥有完全追索权。 乙方受理银行卡需要手工索取授权时，必须要以协议中登记的固定电话索取人工授权，不能使用手机和小灵通等移动通讯设备索取人工授权。 签购单 乙方应在每次交易中缮制单独的签购单据。对所有使用银行卡进行的支付，乙方应仅使用甲方提供的单据进行处理和结算。 乙方使用的签购单格式应预先获得甲方认可，签购单应包括持卡人存根、商户存根及银行存根。每张商户存根应由乙方保留自交易日起至少12个月，乙方应于三个营业日内将银行存根交至甲方。持卡人存根应于持卡人签署签购单据后立即交付持卡人。 手工压印 将银行卡和空白签购单据放置在事先装载有特约商户名称、编码及日期的银行卡专用压印机的固定卡槽内，左右推拉压印滚柄后，将卡号、持卡人姓名、卡有效期、防伪码（也有部分发卡机构没有设置此码）、特约商户名称、编码及交易日期等要素清晰地印制在签购单据上。 将交易金额填写在以上压印单据内，向甲方申请电话授权，成功后将授权号填写在该签购单内，并由持卡人签字。 乙方收银员将持卡人签名与手中银行卡背面的持卡人预留签名进行核对，如一致，还卡给持卡人，完成交易。 手工签购单据与电子打印的签购单据具有同等效力。 每份签购单必须包括以下要素： 银行卡号码 有效期 交易日期 交易金额 授权号码 乙方名称和商户编号 持卡人签名 流水号 单据号 对账、清算及差错处理 甲乙双方的结算货币为人民币 乙方应按照本协议约定时间对银行卡交易数据进行汇总并与甲方核对，出现差错时应及时与甲方联系进行调账处理。当甲方提出查询或账务调整要求时，乙方应积极配合，并及时将反馈意见及相关证明材料提供给甲方。 清算流程 乙方应严格按照受理机具受理交易规程操作，甲方以乙方传输的交易数据及事先经甲方认可的乙方其它指令为乙方提供清算服务，乙方不得以与持卡人或其它任何第三方的交易纠纷为由要求更改或影响甲方对乙方受理业务的资金清算。对于有争议的交易按差错处理规则和流程进行处理。 甲方收到乙方传输的交易数据，应负责及时处理。对于甲方判断为正常交易的对应金额，甲方应及时划拨至乙方单位结算账户，对于甲方判断为可疑交易的对应金额，甲方有权采取及时核对、延迟入帐等处理措施。 乙方对于甲方入账的款项应及时核对。超过30日未提出异议的，视为对甲方入账处理的认可。 乙方有义务将所有通过设备清算的交易资料和相关单据，妥善留存至少12个月，以备查询。 乙方收到甲方针对某笔交易的查询函件