银行分行小微企业金融服务宣传月阶段性工作总结.docVIP

XX银行分行小微企业金融服务宣传月阶段性工作总结 根据总行有关开展小微企业金融服务宣传活动的统一部署，结合北京市银监局有关工作要求，XX银行北京分行高度重视，充分准备，迅速贯彻落实，开展了多项卓有成效的宣传活动，现对此项工作阶段性总结如下： 一、提前做好动员，充分筹备宣传月活动。 （一）做好宣传动员。 ⅩⅩ年3月15日，分行行长主持召开了由分行班子成员、各部门负责人、支行行长、工会、团支部与客户经理参加的“小微企业金融服务宣传月”动员会议，会上行长重点传达了北京银监局工作部署，深入讲解了此次活动的意义和工作目标：首先，认清形势，增强信心，打好XX银行小微企业服务特色牌；其次，真抓实干，做实做细小微企业金融服务宣传活动；第三，全员发动，全员参与，以小微企业金融服务宣传为契机，发挥XX银行服务地方、服务中小、服务市民的市场理念，立足首都，创出XX银行的品牌效应。 （二）成立宣传小组。 在宣传周活动动员会议上，北京分行成立了宣传周活动领导小组，由行长任组长，主管任长副组长，具体责任部门包括分行公司业务部、综合部、各支行（营业部），明确岗位职责，确保责任到位。 （三）明确宣传方案。 北京分行制定了详细的宣传方案，明确宣传的总体思路和工作目标，确定ⅩⅩ年4月至2013年3月为小微企业金融服务宣传年，ⅩⅩ年4月9日至5月8日为宣传活动月，4月9日至15日为重点宣传周；拟定“XX服务小微 贷动企业腾飞 繁荣首都金融 自律合规经营”的宣传口号；提出“以防范信誉风险为中心，以提高市场知名度、提高信贷管理能力为目标，以造势与营销相结合、宣传与实操相结合、带队伍与防风险相结合为基本方式”（下简称“一中心、两提高、三结合”）的根本出发点；并根据不同活动时段特点，制定了具体、可操作性强的宣传计划和工作内容。 （四）设计金融产品。 分行公司业务部集中梳理了小微企业信贷业务管理办法和操作流程，结合北京分行实际情况，精心设计出两款适合小微企业的信贷产品。针对分行营业部、官园支行周边商贸物流产业发达、企业数量众多的特点，推出“小微企业商贸贷”；针对中关村支行地处中关村科技园，科技型企业密集的特点，推出“小微企业科技贷”。这两款产品的主要特点包括：提供多元申请渠道，不受申请网点限制；担保方式支持多样化选择；同时可与我行其他金融业务随意组合，灵活便捷；指定专人负责小微企业贷款的接待和审核工作，提供高效审批流程，开辟绿色审批通道。戮力解决小微企业融资难的瓶颈，为各类小微企业发展提供及时的资金保障。 （五）成立服务中心。 3月26日，XX银行北京分行小微企业金融服务中心成立并举行庆典。该中心设立于分行营业部项下，主要办理针对小微企业客户及其他经济组织的贷款业务，负责小微企业信贷业务的接待、业务咨询和宣传介绍等工作，可为小企业客户提供单户融资最高500万元最长期限三年的信贷业务服务。 （六）制作宣传材料。 根据北京银监局文件精神和分行宣传月活动安排，北京分行制作了统一格式的宣传展板（附件1），展示我行宣传口号、业务品种、办理流程、网点布局及联系方式等内容。紧贴此次宣传周主题，印制了“XX银行北京分行小微企业金融服务宣传月”折页（附件2），重点介绍产品特点、政策、机构设置的内容。上述宣传展板、折页的形式及内容均已提请北京银监局验收通过。上述展板、折页均已报送北京银监局验收通过。 （七）开展业务培训。 为使小微企业金融服务中心及各营业机构员工能更好的为小微企业提供精准、高效的服务，提升我行信贷人员对小微企业产品内容、准入门槛、担保条件、费率优惠、审批环节等内容的掌握，鼓励和引导广大青年员工积极参与小微企业金融服务，将相关政策和知识前置至各营业机构，使各级管理人员、高低柜员、大堂经理等各个岗位能熟练掌握并对外推广我行小微企业信贷产品，分行开展了多期“XX银行北京分行小微企业贷款业务专题培训”，并于3月29日举办了“XX银行北京分行小微企业贷款业务知识测试”（附件3），对此前进行的业务培训进行了检查验收。 二、目前已经开展的宣传举措。 从4月开始，北京分行将开展为期一个月的宣传活动。活动机密围绕“一中心、两提高、三结合”的根本出发点，采取“阵地宣传、特色、媒体宣传”相结合的方式、按照不同网点所在地的特点进行有针对性的宣传活动。 （一）阵地宣传。一是充分利用分行统一制作的“小微企业金融服务”展板，在营业部大厅显著位置摆放。二是安排大堂经理、非现金柜员做好现场咨询。三是在客户休息区、等待区、宣传栏、报刊杂志架、ATM自助机具等区域摆放宣传折页。四是在电子显示屏、大屏幕等电子设施上循环播放“北京银行业小微企业金融服务宣传月”字样及我行宣传口号。五是全员宣传，高低柜互相配合，做好客户引荐和推介。 （二）特色宣传。分行营业部、中关村支行、官园支行按照分行统一部署，根据其所在地不同特点，积