邮政公司年度工作总结　.docVIP

ⅩⅩ县邮政局年度工作总结 ⅩⅩ年我局在市局领导下，继续深入开展学习实践科学发展观活动，认真贯彻落实全市邮政经营工作会议精神，继续认真贯彻落实四川邮政实施“富民强邮”战略，按照市局党委确立 “扩大经济总量上规模，提高运营效益创和谐”的工作方针，认清形势，统一思想，坚定信心，乘势而上，努力开拓市场，全面超额完成了市局下达的各项预算目标和工作任务。现将ⅩⅩ年度各项工作总结如下。 一、ⅩⅩ年1-10月主要目标任务完成情况 1、业务总量完成825.95万元，同比增加12.09%。 2、业务总收入完成733.61万元，完成年计划的91.70% ，同比增增幅达22.33%; 3、全员劳动生产率达到14.11万元； 4、完成收支差额377.74万元; 5、用户满意度达到90%以上； 6、邮件处理规格率达到98%以上，时限合格率达到99%以上; 7、机要通信工作确保二十五年质量全红。 8、全年未发生一起资金票款案件，无重大、特大通信事故发生,确保了ⅩⅩ邮政平安。 二、ⅩⅩ年开展的主要工作 （一）统一思想，认清形势，努力拓展市场。 1、按照省公司“一体两翼”新构架的要求，邮政业务是邮政的根本业务，所以我们必须抓紧抓好。认识到这个形势之后，我局认真部署，积极营销，深挖潜力，ⅩⅩ年邮政业务发展取得了好成绩。ⅩⅩ年我局邮政业务收入完成124.69万元，完成计划数的115.77%。 （1）函件收入完成26.29万元，同比增长24.83%。我局在抓好日常贺卡营销工作的同时，提前谋划，加强贺卡业务的培训、市场调研、客户梳理、产品设计定位、营销资料的准备、宣传推广等工作，努力将贺卡业务做成邮政的品牌业务。 （2）包件收入完成8.45万元，完成计划数的136.23%，比上年同期增长59.67%。其中：军营包裹完成收0.8万元。 （3）报刊收入完成61.95万元，完成计划数的122.67%，同比增长34.59%。我局认真分析了报刊市场，目前畅销报刊、行业报刊的征订工作仍存在一定的差距，因此我们必须继续加强畅销报刊和其他报刊的征订、维护和管理工作，多方营销，在做好报刊的续订、补订和新订工作的同时，要大力推进畅销报刊的发展，促进行业报刊的征订，争取实现畅销报刊、行业报刊量的突破。 （4）集邮收入完成27.48万元，完成计划数的109.92%，同比增长26.26%。 （5）分销业务受品种限制同，发展缓慢，实现收入3万元。 2、加快代理速递物流类业务发展，确保各项速递物流类运行质量达标。代理速递物流类收入128万元，完成计划数的281.32%。 （1）ⅩⅩ年共完成代理特快（同口径）收入19.31万元。成功营销一户工业园区企业功能性物流收入达8多万元。 （2）代理快包收入达1.46万元。 （3）代理物物流类收入达107.22万元。 （4）代收货款业务退回率、回款率指标达标率有较大上升。 3、在代理金融上采取储蓄余额抓规模抓结构，积极拓展中间业务。ⅩⅩ年我局完成代理金融类收入369.46万元，比上年同期增长29.42%，完成计划数的120.74%。截止ⅩⅩ年底代理储蓄余额达17434.89万元，全年净增3619.79万元，定活比达到49.58%，代理保险保费1097.4万元，实现代理保险收入48.48万元，同比增长254.74%。 （二）加强基础管理，进一步完善各项规章制度 1、制定规章制度，完善考核奖励措施。为适应薪酬制度改革，进一步建立和完善绩效考核机制，我局先后出台了《二0一0年度物流业务管理办法》、《二0一0年度邮购分销项目管理考核办法》、《ⅩⅩ县邮政局营业款管理考核办法》、《ⅩⅩ县邮政局电视监控设施管理办法》、《ⅩⅩ县邮政局报刊经营部通信服务质量考核办法》、《ⅩⅩ县邮政局反洗钱工作保密办法（试行）》、《ⅩⅩ县邮政局反洗钱工作责任追究和考核办法的通知（试行）》等规章制度。组织开展了“瑞虎迎春 首战必胜”ⅩⅩ年一季度邮政业务“开门红”营销竞赛活动、二、三季度邮务、分销业务、代理速递物流“你追我赶，勇创佳绩”营销竞赛活动、“邮银协作、全员体验”个人网上银行及门户网站内部试运行发展注册用户营销竞赛活动、邮政代理金融业务“大战四季度，实现新突破”营销竞赛活动以及“奋战十二月 再上新台阶”邮政代理储蓄业务营销竞赛等活动，领导带头，职工积极参与，全局上下形成共同发展业务的好局面，提前二月完成了今年的收入计划，职工的辛勤劳动通过绩效发放得到充分体现，共享发展带来的成果。 2、加强财务管理，继续开展“降本增效”活动，进一步对车辆维修、定点加油、招待费定点、定额、通信费用等制度进行修改完善。开展了“小金库”专项治理工作，开展了财务大检查。 3、加强了资金头寸管理，资金运用得到了合理安排，实现业务发展的效益最大化。 4、结合 “七查”回头看和金融安全管理要求，加强了各部门基础管理工作，