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第8章 集成化能力成熟度模型（CMMI） 关于五个级别的3点说明 ?从第1级提升到第2级可能需要几年的时间，在其它级别间提升通常依次需要2年的时间。 ?第1级组织的成功依赖于组织中人员的能力。对于所有成熟度级别的组织来说，选择、雇用、培养和保持有能力的人员都是重要的问题，但这超出了CMM的范围。 ? 每个级别为以后的级别有效地和有效率地实现过程提供基础。跳过级别是达不到预期的目标的。 例如1：第1级的组织，如果在建立可重复的过程(第2级)之前，试图实现定义的过程(第3级)，通常是不会成功，因为项目管理者被进度和开销压力所淹没。 例如2：组织在没有定义过程的基础时，如果试图实现 管理的过程(第4级)，通常是不会成功的。 因为没有定义过程，就没有解释度量的共同基础。 例如3：组织在没有管理过程(第4级)的基础时，如果试 图实现优化过程(第5级)，通常是会失败的。 因为对过程改变的影响缺乏理解。 注意：? 和?两点，说明了成熟度等级的演化特性。 汇总:各等级的关键过程域 （共18个） 初始级(1) 软件配置管理 软件质量保证 软件子合同管理 软件项目跟踪和监督 软件项目规划 需求管理 可重复级(2) 对等复审 组间协作 软件产品工程 集成的软件管理 培训计划 组织过程定义 组织过程焦点 定义级(3) 软件质量管理 量化的过程管理 管理级(4) 过程变化管理 技术变化管理 缺陷预防 优化级(5) 4） 成熟度等级的内部结构 CMM的每个等级是通过三个层次加以定义的： 关键过程域 公共特征 关键实践 成熟度等级 关键过程区域 (KPA) 共同特征 关键实践 过程能力 目标 实现或 制度化 基础设施 或活动 包含 指示 组织 达到 包含 解决 描述 成熟度等级 过程能力 指示 其中： ? 成熟度等级(Maturity Level) 5个等级 良构定义的过程能力演化平台，作为以后过程改善活动的基础（foundation） 。 遵循一个过程所期望的结果程度（Range）。 Repeatable level indicates 例如：可重复级(Repeatable level) 对项目的成本、进度和要完成的功能，建立了基本的项目管理。 Time/Cost/Quality Probability ? 关键过程域（Key Process Area） 关键过程域是定义成熟度等级的主要构造块（ major building blocks ）。 ?每一个关键过程域是一组相关的活动，它们的共同执行来达到一组目标。 ?关键过程域标识了为达到一个成熟度级别而必须强调的问题。 Maturity Level (18 KPAs in the CMM.) Key Process Areas Process Capability Goals indicate contain achieve 建立组织过程能力中的主要构造块。 Repeatable Level Project Planning indicate contain 项目规划涉及工作量估算，建立必要的承诺（commitments）,并定义工作执行计划。 例如：2级中的关键过程域：项目规划 Probability Time/Cost/Quality Maturity Level Key Process Areas Process Capability Goals indicate contain achieve 目标：表明一个关键过程域的范围、边界和意图。 ?关键过程域的目标（ Goals） 过程目标（ objectives）：当达到这些目标时，就增强了过程能力。 Maturity Level Key Process Areas indicate contain achieve 例如： Goal1:已建立了估算（结果）的文档，以便在规划该项目和对项目进行跟踪时使用。Goal2: Goal3: Probability Time/Cost/Quality Maturity Level Key Process Areas Process Capability Go