航旅通酒店预订系统简明手册 - 欢迎访问湖北民航凯亚有限公司网站.docVIP

目 录 一、系统简介 3 二、登录系统 3 三、预订流程 5 1. 查询后预订 5 1) 查询酒店 5 2) 查询房间 6 3) 填写客人信息 7 4) 完成预订 8 2. 订座后预订 10 1) 输入航班PNR 10 2) 查询房间 10 3) 填写客人信息 10 4) 完成预订 10 四、订单信息查询 11 五、入住信息查询 13 六、航班信息查询 16 七、其他功能 17 1. 修改密码 17 2. 我要投诉 17 hoto 航旅通酒店预订系统 使用手册 一、系统简介 hoto 航旅通酒店预订系统是提供给民航指定酒店分销商在Internet 网络上进行酒店查询预订的一套计算机系统。 二、登录系统 首先，在Internet Explorer （以后简称IE）浏览器的地址栏中输入 或者 后，回车即可（所有输入不区分大小写）。 然后，在登录页面输入用户名和密码。如果您没有用户名和密码，请向中国航信总部或当地分公司申请。 最后，鼠标左键点击“登录”按钮，或者在输入完用户名和密码后直接回车，进入系统。如未特殊说明，后文中提到的“点击”均指“鼠标左键单击”。 登录后显示首面如下。 三、预订流程 查询后预订 1)查询酒店( 2)查询房间( 3)填写客人信息( 4)完成预订 查询酒店 登录系统成功后，在打开的网页中，点击“HOTO航旅通”图标下的“酒店”进入酒店预订界面。 点击ie浏览窗口的左侧的“酒店预订菜单”中的“预订酒店”。 然后，在窗口右侧显示的“酒店查询”区域填写查询条件，点击“搜索”按钮后查询酒店。如下图。 查询条件列表如下（带 * 的是必须填写的项目）： 项目 如何填写 *目的城市 目的城市可填可选，这里分别介绍： 填写方法： 填写城市的三字代码（与订座系统相同），例如： PEK 填写城市的中文名称，例如：北京 填写城市名称的拼音（全拼），例如：beijing 以上填写方法均支持模糊查询，例如：当填写“北”字后，首个含有“北”字的城市将被显示在右侧。 选择方法： 直接点击下拉菜单； 选中下拉菜单，键盘输入所要查询城市的拼音首字母，再次敲击该字母，可在所有以该字母开头的城市间切换。 常用城市 点击所要查询的城市 酒店名称 键盘输入酒店名称中的若干部分（支持模糊查询），例如：输入“东方”，所有酒店名称中包含“东方”字样的酒店均被查询 酒店地址 键盘输入酒店地址中的若干部分（支持模糊查询），例如：输入“长安大街”，所有酒店地址中包含“长安大街”字样的酒店均被查询 酒店星级 选择输入 价格范围 选择输入 房间数量 键盘输入所要预订的房间数量 地标选择 选择输入 入住日期 入住日期可填可选： 填写方法：按照格式“yyyy-mm-dd（4位年-2位月-2位日）”输入 选择方法： 点击右侧图标，选择日期 离店日期 离店日期的填写方法与入住日期的填写方法相同 离店日期必须晚于入住日期 查询房间 在查询酒店的结果列表中，点击列表最右一列“操作”中的“预订”按钮，如下图。 例如：选择“京广新世界饭店”。 填写客人信息 在查询房间的结果列表中，点击列表最右一列“操作”中的“预订”按钮，如下图。 例如：选择“标间”。 点击“预订”按钮后，需要填写酒店信息、入住人信息和联系人信息。 填写酒店信息：如果需要酒店派车去机场接送旅客，则填写“航班信息”。“其它要求”是旅客对酒店的要求。 填写入住人信息：其中，带* 号的项目是必须填写的。 做测试请点击“订单测试”按钮。 填写联系人信息：其中，带* 号的项目是必须填写的。 系统会给联系手机号码发送短信，方便客人入住酒店，示例如下： 您预订的1月20日世贸广场酒店（石家庄中山东路303号，0311-6678888）豪华间1间已确认，保留至24点-中航信 建议客人、代理人各留一个手机号码。 完成预订 确认订单信息，点击“提交订单”按钮完成预订。 订座后预订 1)输入航班PNR( 2)查询房间( 3)填写客人信息( 4)完成预订 输入航班PNR 在上图的下部，填写航空5位PNR，然后点击“信息提取”按钮。例如：qgkz3。 然后，选择航班信息、选择旅客、选择联系人，点击“开始预订”按钮。 航段只能选择一个，到达城市将自动作为酒店查询的目标城市。 旅客可以选择多个，联系人只能选择一个。 查询房间 同“查询后预订”的“查询房间”。 填写客人信息 同“查询后预订”的“填写客人信息”。 完成预订 同“查询后预订”的“完成预订”。 四、订单信息查询 点击ie浏览窗口的左侧的“酒店预订菜单”中的“订单查询”。 然后，在窗口右侧显示的“订单查询”区域填写查询条件查询订单，如下图。 查询条件列表如下（没有必须填写的项目）： 项目 如何填写 订单编号 填写6位订单编号，例如： 预订日期 可以选填