高层管理团队异质性与企业绩效关系研究.doc

高层管理团队异质性与企业绩效关系研究 ????前言????自从Hambrick和Mason（1984）提出“高层梯队理论（Upper Echelons Theory）”以来，国外学者们关于高层管理团队（Top management team, TMT）的特征与组织产出的研究取得了很多的成果，他们主要关注的是高层管理团队特征的两个纬度：团队的人口背景特征和团队的异质性（Tihanyi等，2001）。在这些相关研究中， 又主要是集中在探讨高层管理团队异质性对企业绩效的影响。国外的这些研究主要是在成熟市场经济国家（美国）展开的，但是不同国家的企业高层管理团队在背景特征和团队动力学方面有所差异（Glunk, et al., 2001）， 他们对企业绩效的影响可能不同，因此，有必要进行关于高层管理团队异质性的跨文化的比较研究。我国社会环境影响下的高层管理团队其成员的心理、行为模式不同于其它国家的企业高层管理者，团队成员组成上的特性对企业绩效的影响也就不同，本文将探讨我国企业高层管理团队的异质性与企业绩效的关系，试图找到一些新的发现。????文献综述????高层管理团队的异质性是指团队成员间人口特征以及重要的认知观念、价值观、经验的差异化；相对的，同质性就是指团队成员之间以上特征的相似性（Finkelstein and Hambrick，1996）；团队异质性包括多个维度，例如，年龄、团队任期、教育水平和专业、职业经验、文化、性别、国籍，等等。????高层梯队理论指导下的高层管理团队异质性研究的基点是认为高层管理团队的异质性影响了团队成员的社会动力（social dynamics），包括团队内成员的交流频率、沟通效果、整合程度、一致性等，进而决定了组织绩效。沿着此思路，一般而言，国外学者认为高层管理团队的异质性与其绩效正相关，主要是因为异质性的高层管理团队具有较高的解决问题的能力。Hambrick和Mason（1984）认为高层管理团队成员的异质性意味着他们认知基础存在差异，这使团队能够得到成员从不同的来源收集的信息以及团队成员对问题的见解。而这种团队内成员对问题的不同意见将引导团队进入积极的讨论，对外部环境存在的机会、危险，自身的优劣势，各种方案的利弊都会进行深入的分析，有利于高层管理团队做出高质量的决策，提高了其总的解决问题的能力（Richard and Maier, 1961;Simons,1995）。????与异质性的高层管理团队不同，同质性的高层管理团队由于成员具有类似的社会背景、教育和工作经历，为他们的沟通提供了共同的语言，有助于形成有效的工作关系（March and Simon,1958），进而提高了团队的凝聚力，它通常被认为与团队的绩效正相关。Hambrick和Mason（1984）也认为高层管理团队内部的一致将能够有效地避免内部过程损失，使得高层管理团队能快速做出有效的战略决策。????由上可知，究竟是同质性还是异质性的高层管理团队对企业绩效有利在学术界并没有取得一致的结论。West和Schwenk（1996）采用一个非常严格的研究方法， 但没有发现高层管理团队的同质性与企业绩效存在显著的相关关系，从而认为“沿着这个问题探求下去，将获得最好的结果是得到不一致的结论，最坏的则是无结果”。????理论分析和研究假设????1、社会环境对于高层管理团队异质性研究的影响????已有的关于企业高层管理团队的异质性的研究没有取得非常有说服力、一致结论，出现这种现象的原因之一是忽视了可能会影响高层管理团队运作的社会环境因素。社会环境对于高层管理团队的影响主要表现在以下两个方面：第一，不同的文化影响了管理者的态度、价值观和信念（Ronen and Shenkar,1985），从而影响了其对企业的战略选择；第二，制度环境决定了企业的外部经营环境（Whitely,1992），特别是教育体系、经理人市场等，影响了高层管理者的技能、职业生涯以及团队组成。因此，关于高层管理团队异质性的更加严谨的研究应该是考虑团队成员嵌入在其中的社会环境的影响。????2、研究假设????组织所处的社会环境影响了高层管理团队的人口统计学特征与企业绩效的关系，本节将分析我国社会文化、制度环境对我国高层管理团队的构成、运作的影响，探讨我国企业高层管理团队的异质性与企业绩效的关系。????中美文化存在着集体主义与个人主义的差别，中国文化是典型的集体主义（梁漱溟，1963；李美枝，1993）。集体主义文化价值观影响下的高层管理团队成员重视相互之间的关系，促进了成员间的社会交往和行为整合，喜欢在内外团体成员之间设置明显的界限，而这也造成他们过分关注其他人的微小的行为、认识上的差异；团队成员更加认同社会、企业的制度、规范，也更加重视分享团队的观念和价值