002软件质量保证规范.doc

中山森创信息技术有限公司 文件编号 STD-ZS-KF-2010-002 版本/修改 A/0 文件名称 软件质量保证规范1 概述 3 1.1. 目标 3 1.2. 方针 3 1.3. 核心内容 3 2 质量保证活动组织与职责 4 2.1. 质量保证组织结构图 4 2.2. 角色与职责 4 2.2.1. 部门领导 4 2.2.2. 专家组 4 2.2.3. 质量保证负责人 5 2.2.4. 质量保证人员 5 2.2.5. 配置管理人员 5 2.2.6. 项目负责人 6 2.2.7. 子项目组长 6 2.2.8. 设计人员 6 2.2.9. 编码人员 6 2.2.10. 测试组 7 3 工作规程 8 3.1 工作流程图 8 3.2 指定质量保证人员及参与项目策划确认 9 3.3 早期活动及建立质量保证计划 9 3.4 项目计划的评审 9 3.5 质量保证计划的分步实施及报告 9 3.5.1 参与项目的阶段性评审和审计 9 3.5.2 对项目日常活动与规程的符合性进行检查 10 3.5.3 对配置管理工作的检查和审计 10 3.5.4 跟踪问题的解决情况 10 3.6 质量保证计划的维护 10 3.7 质量保证总结报告 11 4 质量保证计划 11 4.1 质量目标 11 4.2 质量保证活动要点 11 4.3 质量保证报告制度 13 概述目本文档依据 CMM 2 级中软件质量保证的要求并结合公司软件开发实际情况对软件开发项目建立一套可操作的质量保证规范, 其目标是以独立审查方式，从第三方的角度监控软件开发任务的执行,就软件项目是否正遵循已制定的计划、标准和规程给开发人员和管理层提供反映产品和过程质量的信息和数据，提高项目透明度，同时辅助项目组取得高质量的软件产品。 方针质量保证工作必须严格按照质量保证规范实施和管理； 质量保证实施过程中所有有效记录必须纳入配置管理；质量保证实施过程中软件产品、软件过程中存在的不符合问题必须得到处理，必要时将问题反映给部门领导；质量保证人员必须熟悉各种标准及规范，明确影响产品质量的各种活动；质量保证人员必须独立于项目组外，从第三方的角度监控软件开发任务的执行。核心内容 规范项目开发过程：按照公司的项目管理方法和软件开发过程规范，并针对本项目的实际情况，制定项目开发过程规范。明确项目各项制度，建立良好的沟通机制 。严格项目计划：制定明确的软件开发计划（包括各阶段计划），并进行必要的跟踪。明确项目开发过程中各类角色的职责，为项目成员提供培训，确保项目成员具备实施项目的能力 。加强需求管理：需求是项目计划和所有活动的基层和依据，加强需求跟踪 。加强项目阶段成果评审，评审通过后的成果，纳入基线管理，严格执行变更控制流程加强项目质量控制和质量保证，设立专门的、独立的测试小组和质量保证小组（质量保证人员）。质量保证活动组织与职责质量保证组织结构图项目的质量保证活动涉及到项目所有成员，具体结构如下： 角色与职责在质量保证活动中各角色的职责如下：部门领导为项目实施及质量保证活动提供资源； 对质量保证组报告中项目组内无法解决的问题予以支持、解决。专家组参与本项目各阶段成果评审，为项目组提供业务和技术支持。质量保证负责人负责软件项目开发质量体系的建立； 各项目质量保证人员的指派； 负责质量保证计划维护和关键质量保证活动的审核认可； 将项目组内部无法解决的问题向部门领导报告，督促、申请帮助解决； 负责在质量保证活动实施过程中，逐步改进软件开发质量体系过程； 指导各项目组质量保证人员的质量保证工作。质量保证人员结合项目情况和软件开发质量体系，配合项目负责人制定项目规范； 负责编制项目质量保证计划，提交质量组评估报告； 跟踪监督项目及各子项目小组的实施过程，验证评审参与人的资质，监督评审过程是否符合规范要求； 代码走查（从规范性的角度）； 监督项目过程中的配置管理工作是否按照项目最初制定的配置管理计划和相关规范进行；质量保证人员帮助项目开发组、各子项目组发现问题，就问题与项目组达成一致，督促项目组内部解决，无法内部解决或多次跟催仍没有得到解决的，向质量保证负责人报告，申请帮助解决；在质量保证活动实施过程中，收集新方法，提供过程改进的依据。配置管理人员编制和维护项目配置管理计划； 配置库的权限设置、空间管理与维护； 对开发人员进行相关的配置管理规程指导和培训；识别配置管理过程中存在的问题并拟就解决方案； 代码走查，主要检查已实现功能模块是否和需求一致 向配置负责人、项目负责人定期汇报项目组配置管理情况。项目负责人负责项目的计划、组织、实施和控制，制定项目规范，安排并监督各子项目组的工作和进度； 对部门领导定期报告项目进展情况； 配合质量保证活动，严格执行评审活动； 跟踪并解决项目实施过程中发现的问题，将项目组内无法解决的