工作职业化 员工培训、PPT.ppt

工作职业化 一、什么是职业化 ? 引 子： 随着改革开放的深入进行，外企来到我们国 内，在企业与企业激烈竞争的背后，我们发现一个 现象： ?饮 料： ?快 餐 ?超 市 ? 其 实： 员工绝大多数都是我们自己人，可是不知道 为什么，大家总感觉—— 到这些地方消费会更舒适、更现代化，服务 更好！ ? 其 实： 这 就 是 职 业 化！ 二、职业化的概念及基本含义 职业化的传统概念： 按时上班，听老板的话，老板让干什么 就干什么。 新时代的职业化概念： 职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。 具体来讲： 职业化包含：1、职业化素养 2、职业化行为规范 3、职业化技能 结 论 职业化 就是要具备成熟的职业理念和心态，掌握并熟练应用高效的职业化方法和技能以及职业化工具和资源，具备良好的职业形象和礼仪，以提升执业能力，提高工作效能。 职业化员工的基本含义： 综合分析了“职业化”的概念后，结合目前中国企业员工职业化的现状，我们认为：职业化员工的基本含义可以概括为“三有”： 职业化员工的基本含义概括为“三有”： 1、术业有专攻 2、举止有方寸 3、处世有追求 1、术业有专攻： 是职业选手与业余选手之间的区别。职业化的员工应该具备专门的知识与技能。未来企业竞争将是企业专家水平及专家队伍整体水平的竞争。专家型组织是知识企业的主导性业务流程组织形式，具有管理以专家为中心，经营以专家为主题，人才向专家转化，组织向专家团队转化等核心竞争优势。这里的“专家”指的是具有职业化水准的业务流程专门人才。在传统经济时代，企业一般只需要工程技术、财会等少数领域的专家。在今天，需要专家的领域空前增加，在人力资源、财务、研发、营销、客户服务和管理等方面，甚至在生产一线都需要门类多样的专家队伍。 轻松一下： 还俗和尚 （哲理故事） 一个和尚因为耐不得佛家的寂寞就下山还俗去了。 不一个月，因为耐不得尘世的口舌，又上山了。 不一个月，又因为耐不住寂寞还是回去了。 如此三番，老僧就对他说：“你干脆也不要信佛，脱去袈裟；也不必认真去做俗人，就在庙宇和尘世之间的凉亭那里设一个去处，卖茶如何？” 这个还俗的人就讨了老婆，支起一个小茶店。 老僧的指引很对，半路子的人只能做半路子的事。 2、举止有方寸 指的是职业化的员工应该遵从职业规则开展工作，从基本含义来说是遵守职业行为规范、标准；从深层次来说是在心中形成心理契约，将职业规则内化为员工个人的习惯。 根据员工对职业规则的认同程度来区分，可以分成三个层次： 3、处世有追求 指的是职业化的员工应该具有良好的职业精神，具体表现为敬业、责任、团队、创新和学习五个方面。 “处世有追求”的五方面： 敬 业：其核心是热爱工作，把工作当作其生活的一个重 要组成部分，能从其中获得乐趣。 责 任：其核心是要把事情做对，敢于承担责任。 团 队：要有协作精神，善于沟通、协调，而不是各自为 政，单兵作战。 创 新：要持续改进，自我超越，突破思维局限，善于运用新方法和新流程。 学 习：包括两个方面，一方面要持续提高自己终生就业能力；另一方面要总结教训，提炼经验，为组织内产生经验与知识。 三、职业化的中心及标准 （一）、职业化以“客户”为中心它主要体现在以下几方面： 一是：用专业的技术使客户 增值； 二是：能够帮助客户做他做不到的事情，即互补； 三是：要有团队合作。 推荐一本相关的好书 《把信送给加西亚》 作者：美.阿尔伯特.哈伯德路军??? 一个关于送信的传奇故事，蕴涵着企业成功和个人发展双赢的真谛。? ??一位英雄的故事揭示了成功的一种模式，故事中的英雄就是那个把信送给加西亚的人。??? 每一个企业都在呼唤能够“把信送给加西亚的人”