3G商业运营后的中国联通竞争策略.doc

3G商业运营后的中国联通竞争策略 中国电信获得由美国发起的CDMA2000牌照，中国联通获得由欧洲发起的 WCDMA牌照。 2009年1月7日3G牌照的发放，标志着我国3G时代的开始；10月1日，最 后一家运营商中国联通3G正式商用，预示着我们已经全面进入3G时代。 2．1．2市场竞争格局 在收入方面，中国移动09年营业额为人民币4521亿元，增长9．8％：中国电信 经营收入为人民币2093．7亿元，扣除初装费因素，经营收入达到人民币2082．19 亿元，比上年增长12．9％；中国联通收入为人民币1539．5亿元，剔除固网初装费递 延收入4．9亿元后，实现通信服务收入人民币1,491．0亿元，同比下降1．2％。8 中国移动的收入占据三家运营商收入之和的55．45％，超过了中国联通与中国电 信收入之和，可见中国移动在收入方面远远领先于另外两家。 在利润方面，中国移动利润达人民币1552亿元，增长2．3％；中国电信09年利 润为144．22亿元，扣除初装费因素，利润为人民币132．71亿元，比上年下降33．9％： 中国联通09年利润为人民币95．6亿元，受固网语音业务收入下滑以及3G业务处 于运营初期影响，按可比口径盈利下降35．2％。 中国移动在2009年新增用户6503万户，客户规模达到5．22亿户，增长14．2％： 中国电信09年净增移动用户2818万户，移动用户数为5609万户，同比增加101．0％： 中国联通新增GSM用户1148万户，同比增长8．6％，用户总数为14，484．5万户。 ·全业务服务提供能力强、产品体系完整 对于一个运营商来说，具备全业务运营能力是极其重要的。全球最有实力的运 营商基本都是全业务的运营商。这是由通信技术发展的趋势决定的，因为目前通信 行业的发展有以下几个方向： 移动技术占主导。移动通信和移动宽带技术是发展最快的领域，运营商可以通 过提供高移动性、个性化、方便使用等特性，保持语音和数据业务的利润；目前， 中国联通已经开发包括可视电话、无线上网、手机上网、手机电视、手机音乐等多 种3G业务，后续将继续基于3G提供的其它移动宽带服务，开发提供更多更加丰富 多彩的业务和应用。 移动对固网的替代是趋势。大规模的网络投资使得移动运营商可以提供有竞争 力的语音价格，从而提升话务量，替代固网语音。此外，移动运营商还将涉足新的 宽带业务领域，与XDSL，光缆业务竞争。语音和移动宽带数据业务的组合将给运 营商带来经济规模效益。 各种替代技术盛行。互联网等其他替代技术标准可以提供宽带业务，蚕食甚至 替代现有的通信业务包括短信、彩信等数据业务。 重组前国内运营商中只有中国联通具有全业务经营的牌照。中国网通和中国电 信由于地域的划分基本上各自主导的区域；而中国联通跟随中国移动竞争，虽然在 业务总量和收入上差距较大，但由于国内移动通信处于用户的高速增长期，业务也还是持续增长的。但是重组完成后，3家运营商都是全业务运营商，都要面临经营 指标增长的压力，不可避免地要进入传统上对方的领地。 从2009年来看，中国电信凭借着固网的资源优势，在南方争取到了很多大客 户资源：包括宽带接入，同时也将大客户的手机从中国移动转到了中国电信的CDMA 网络。为此，中国移动大举加快了进入固网接入市场的步伐，全面开始部署EPON 和GPON，加强自己的短板，争夺大客户的战役很快就会更加硝烟弥漫。中国联通 作为国内最早的全业务运营商更是不能落后。 北方固网语音和宽带接入资源丰富 对于原有全业务资源的中国联通来说，也绝不是只作为一个看客。北方固网语 音和宽带接入资源，加上WCDMA的技术领先，中国联通北方完全有理由也有能力把 业务做好，把收入搞上去。整合对中国联通带来的阵痛还没有结束，但是一旦把主 要的精力投入到主要业务中还是大有可为的。从目前中国联通的北方公司网络建设 和市场发展已经表现出很大的提升，有理由继续保持市场的强势地位。 2．3．2劣势 用户整体规模较小，质量较低 从国内的移动通信手机用户来看，到2009年11月底中国联通的手机用户数2G 用户为1．44亿，3G用户为182万。但是由于历史原因，国内移动通信市场上ARPU 比较高的大客户主要都在中国移动的网络上，而且中国电信接手了CDMA网络后对 低端用户加大了市场力度，所以传统上中国联通用户多的低端市场用户增长也不如 中国电信。以往已经有分析结论，从竞争对手处争夺一个用户的成本要大大地高于 新发展用户，因此中国联通面临着极大的挑战。 品牌知名度、用户满意度较低，离网率居高不下 中国联通作为国内后来的移动通信运营商，在品牌建设上远远落后于竞争对 手。尤其是在运营商重组后，原中国网通大力打造的中国网通“宽”品牌消失也是 联通的一个损失。在这个领域中国移动是一个成功的榜样： 2009年1