瓷砖知识培训1~4章培训教材1.docVIP

销售精英：博士、专家、总裁 博学之士！家居、时尚、汽车、足球、娱乐、美食、时事热点、政治经济、谈天说地… 满怀激情、热爱生活、兴趣广泛、知识广博。 行业专家！ 了解行业历程、国际国内行业发展状况、最新发展动态与潮流、竞争对手状况。 产品专家！熟悉市场产品门类、各类产品特点与用途、了解产品生产工艺、质量指标、铺贴方法、维护保养。 品牌总裁！熟知品牌历史与文化、品牌定位、品牌特性、品牌资质、品牌业绩、品牌能为顾客提供的价值、产品架构、产品风格与特点、适用场所、应用与搭配。 如何成为总裁？ 首先熟知品牌历史与文化：道格拉斯是一个意大利的品牌，意大利道格拉斯陶瓷有限公司总部位于意大利摩德纳市，主要从事瓷砖的设计、研发、生产、销售。现在我们来大概的了解一下意大利这个国度：文艺复兴的中心圣地是一个艺术和生活交融、经典与时尚争辉的国度。而摩德纳市是一个具有艺术底蕴和人文气息的美丽都市。这里有光辉灿烂的音乐艺术、绘画艺术、雕塑艺术、建筑艺术…这里是艺术的殿堂。意大利足球激情洋溢…这里盛产美酒、美食和美女…这里盛产时装、皮具、珠宝和名车…这里是世界名牌的摇篮…所谓一方水土养育一方人，正是这一方有着深厚文化与艺术底蕴的水土成就了意大利民族所谓天生的艺术修养，成就了意大利人所谓天生就有着对装修与设计的无比热爱，正是意大利人对时尚、艺术、装修与设计的无比热爱和永无止境的追求成就了意大利这一世界首屈一指的陶瓷强国。意大利人将中国古老的陶瓷生产工艺与其悠久的历史文化、光辉灿烂的建筑艺术、雕塑艺术、绘画艺术、现代科技与流行时尚完美的结合在一起，赋予冰冷的瓷砖生命和文化，使之成为建筑时装，成为时尚元素，甚至成为意大利国家名片。无论是设计、研发、生产制造、品质等各方面都处于世界领先水平！是全球公认的陶瓷砖强国！ 意大利陶瓷企业主要聚集在摩德纳萨索罗地区，约有400多家陶瓷工厂，产品以瓷质釉面砖、仿古砖、瓷片为主，抛光砖只占不到5%的比例，这里云集了包括PANARIA普纳尼亚、NOVABELL诺华贝尔、FLOORGRES弗洛格斯、小蜜蜂等众多世界一流瓷砖品牌。 意大利陶瓷年产量约5.7亿平米，占全球总产量的7.8%，约1.7亿平米在意大利本国销售，约4亿平米出口全球市场，出口约占总销量的70%,主要出口地区是欧洲及美洲，排在前三位的出口国家是美国、法国和德国 。 意大利陶瓷平均销售价格世界第一、 意大利陶瓷出口额世界第 意大利陶瓷产量世界第三。意大利瓷砖的七大价值观念：创新、质量、设计、时尚、趋势、超前和服务。 品牌特性：道格拉斯正是来自这个天生就有艺术修养，天生喜欢装修与设计，将材料、科技、艺术完美地结合的国度。有先天基因的原因，更有深厚的历史文化、人文环境、现代科技的综合作用。在国际专业领域有很高的知名度。道格拉斯是一个来自意大利的国际著名品牌，唯一既有原装意大利进口产品，又有国内生产的产品，企业和品牌既在意大利注册又在中国有注册的公司。随着中国经济的迅速崛起，人们生活水平不断提高，中国消费者对高端瓷砖产品的需求十分旺盛。由于中国瓷砖产业的迅猛发展，中国瓷砖业在生产规模、市场、技术、成本等方面都形成了明显的比较优势。因此，为了满足中国消费者对世界级高端瓷砖产品的需求，也为了满足世界其它各国消费者对道格拉斯瓷砖越来越大的需求，更让更多的消费者买得起道格拉斯瓷砖，道格拉斯陶瓷于2001年投资中国，建立道格拉斯（中国）有限公司，其总部设在广东省中山市，并先后在东莞唯美工业园和清远源潭工业区建立生产基地，合计年产能达1000万平方米。据悉，国际知名瓷砖品牌道格拉斯位于中国陶瓷产业总部基地6000平米展厅已完成整体的规划，即将动工。道格拉斯展厅共分4层，在产品展示上全面体现意大利道格拉斯瓷砖的精神，打破一般瓷砖企业的传统卖场设计，注重产品的空间演绎与体验，按照瓷砖风格与特质的进行实景布局，将意大利的文化底蕴都浓缩进去，展示原汁原味的意大利家居生活风味。设计师在这里可以获得全方位的设计体验、激荡设计的灵感，采撷来自时尚前沿的设计元素，创作无限的空间创新方案；同时，也是消费者极致消费的理想场所，在享受完美陶瓷与设计文化的同时，可以将展示中心的瓷砖产品乃至整体空间展示方案搬回家。日前，道格拉斯瓷砖河源生产基地项目经过多次洽谈，最终落户东源县骆湖镇，该项目占地约2000亩，计划建设26条具有世界先进水平的现代化墙地砖生产线。据悉，该项目计划将在今年年底动工，有望于2012年底上线投产。??品牌定位：在中国市场的定位是高端较国内品牌略高，相对原装进口品牌有绝对的价格优势。核心定位：国际品质、全球共享。道格拉斯瓷砖遵循“将意大利高品质的最新产品不断引入中国”的经营理念，在产品设计、文化、展示、运营机制上全面体现意大利道格拉斯瓷砖的精神，之力与把