星级柜员题库2.docVIP

一、单选题 1．邮政储蓄原始凭证、清单、报表、账簿实行（A）的原则。 A．分级理订、集中管理 B．分级整理、集中装订 C．集中理订、集中管理 D．分级理订、分级管理 2．网点机构按月打印的业务报表有（B） A．营业轧账单 B．挂失登记簿 C．作废卡上缴清单 D．通打分户账余额报告表 3.以下对智能令牌授权管理说法错误的是（B） A．综合柜员必须现场授权。 B．营业网点负责人原则上应现场授权，对金额在20万元（不含）以下的存取款、转账交易和止付、冻结、扣划等特殊交易可以非现场授权。 C．授权人必须确保营业时间内能随时授权。 D．营业网点负责人非现场授权时，营业场所应双人在岗，现场证明需授权的柜员所办理的授权业务的真实性。 4. 业务档案的保存以册（卷）为单位，同一册（卷）中，如有不同保管期限的档案，应按(D)进行保管。 A．永久保存 B．最短期限 C．中间期限 D．最长期限 5.查阅人可对查阅的档案进行的行为有：（C） A．照相、拆封 B．拆封、借出 C．抄录、复制 D．复制、替换 6.账户余额在（）以上的正式挂失为大额挂失。（c） A、5千（不含）B、5千（含）C、5万（不含）D、5万（含） 7．异地临时挂失有效期（）天。（c） A、5天B、7天C、20天D、15天 8. 账户余额在（）以上的挂失，须在开户行办理。（C） A、5千（含）B、1万（含）C、5万（含）D、10万（含） 9. （）业务发生差错时，不能使用取消交易，必须经业务主管审批后，在营业网点负责人授权下办理转账冲正。（b） A、新开户B、转账C、支取D、续存 10. 金额在()以下的个人存款证明，由储蓄网点普通柜员签发。（d） A.5万（含）B.5万（不含）C.10万（含）D.10万（不含） 11. 取消交易（）由办理该笔交易的普通柜员办理。（b） A．开户局B只能在原交易受理网点C.省内任意网点D全国任意网点 12. 冻结个人存款的期限最长为六个月，期满后可以续冻。（a） A．半年B.一年C.两年D.三年 13. 客户账户密码累计输错3次，该账户被自动锁定。（b） A．2次B.3次C.4次D5次 14. 若原账户余额不足冲正，需办理账户限额止付，不足部分暂挂账。挂账部分应积极处理，挂账不得超过（）月。（c） A．1个月B.2个月C.3个月D.4个月 15. 紧急挂失不可解挂失，可在（）内办理正式挂失。（c） A．3天B.4天C.5天D.6天 16.邮政储蓄的客户管理是通过（ A）实现的。 A 客户号管理 B 客户号信息 C 客户评定等级 D 客户号的归集 17.凡所有存款帐户全部清户,且在( C)内没有开立新帐户的客户号,每年定期进行注销. A 一年 B 三年 C 五年 D 六年 18.帐户信息修改登记必须登记(). A 柜员登记薄 B 柜员差错登记薄 C 客户信息登记薄 D 特殊帐务交易登记薄 19. 网点请领重要空白凭证时，一般情况下，按不超过（　Ａ　）的实际使用量核发. Ａ　半个月　Ｂ　一个月　Ｃ　十天　Ｄ　七天　 ２0. 网点收到县（市）局发放的重要空白凭证时，由（　Ｂ）代表网点办理收到手续。 Ａ普通柜员　Ｂ综合柜员　Ｃ支局长　　Ｄ替班人员 21. 重要空白凭证的领用、结存情况必须在当天的（A）和营业轧账单上反映，不得隔日或合并处理。 Ａ　柜员轧账单　B 临时轧账单 C 现金轧账单 D柜员交易日志 22、客户对已清户账户的分户账信息在自原始交易日至查询日（ C ）年之内（自查询之日）的，可在开户行办理查询。 A．半年 B．1年 C．2年 D．3年 23、冲正交易必须自差错交易成功日起（ B ）含办理。 A．3个月 B．6个月 C：1年 D．2年 24、柜员做冲正交易时，若原账户余额不足冲正，需办理账户限额止付，不足部分暂挂账，挂账不得超过（ C ） A．1个月 B．2个月 C．3个月 D．6个月 4、司法交易查询应由（ A ）授权办理。 A．支局长B．综合柜员C．业务主管D．无须授权 25、因取消操作错误而导致取消交易有误且可能造成资金风险的，要对该账户办理（ B ），并于次日采用相应处理。 A．账户止付B.限额止付 C．冻结D．冲正 26、柜员做冲正交易时必须由（ A ）授权办理。 A．支局长B．综合柜员C．业务主管D．无须授权 27、查询期限超过联机查询范围的，客户提出申请，邮政储蓄网点将客户查询申请提交县（市）局，县（市）局在接到申请后（ C ）个工作日内完成查询并将结果反馈给网点。 A．3 B．5 C．7 D．15 28、办理取交易时应征得客户同意，在（ ）授权下办理。 A．支局长B．综合柜员C．业务主管D．无须授权 29、凡只提供户名的司法查询，原则上不予受理，确需查询的，不得由（ A ）查询。