秀红B2C商城运营方案.doc

杨秀红毕业论文 地址：珠海吉大白连新村 ~ PAGE \* MERGEFORMAT 3 ~ 电话秀红B2C商城运营方案 主要对“秀红B2C购物商城”从行业定位、网站运营、营销策划、风险评估和盈利模式等方面进行一系列分析与计划。 杨秀红 2011- 目　录 行业分析……………………………………………………………………………………………………3 网站定位与总体目标…………………………………………………………………………… 6 受众群体分析………………………………………………………………………………………… 6 服装B2C市场竞争分析…………………………………………………………………… 7 自身SWOT分析……………………………………………………………………………………… 9 网站结构&模块分析…………………………………………………………………………….10 盈利模式分析………………………………………………………………………………... 12 支点科技服务项目……………………………………………………………………………… 12 运营费用……………………………………………………………………………………………….14 产品运营周期图………………………………………………………………………………….13 物流&售后服务………………………………………………………………………………….14 行业分析： 随着电子商务的蓬勃发展，越来越多的传统服装品牌开始重视网络销售，像报喜鸟、?佐丹奴等品牌很早就已经开始了B2C，而优衣库和杰克琼斯涉水B2C更是引爆了传统服装品牌扎堆进入互联网行业的热潮。故此，针对此发展趋向，进行实现网上时装店的销售经营。 中国服装电子商务发展历程 中国购物网站产业链 市场规模 根据淘宝网2009年的业绩报告，淘宝网2009年上半年销售809亿，接近去年全年销售额，占社会消费品总体销售额1.4%，比去年上升0.4个百分比，其中服装销售位居排行第二，每分钟大概销售473件衣服。（根据报道，另 一家网络服装直销企业Vancl预计今年销售额将达到5亿，而Vancl成立的时间仅为两年。）据淘宝网的介绍，光杰克琼斯这个品牌在淘宝上的年交易额就达到了3亿（备注：这里的交易额是来自于C店，非杰克琼斯官方授权店铺销售）。 毫无疑问，网络市场正成为消费者消费购物越来越重要的渠道，市场规模必将越来越大，任何忽视网络销售渠道的企业，必将在未来竞争中处于不利地位。 用户群分析 根据新生代市场监测机构中国市场与媒体研究2009春季的研究报告显示：2008年网购用户规模达到8000多万，网购使用率为26％，个人收入达到4000以上，以大专学历以上为主，网购人群的特点是：高学历、高收入、年轻、易接受网络购物，他们的消费代表着当前的流行潮流，并势必引领今后的潮流趋势。 网购人群是大多服装品牌最理想的目标人群，并且因这部分人群在引领着时尚的潮流，因此失去这部分市场，意味着将来在传统渠道可能失去更大的市场。 传统服装品牌的网络直销困惑 大多传统服装品牌都有成熟的渠道体系，营收稳定，面对全新的互联网，往往表现出众多的迷惑。虽然电子商务的蓬勃发展，让越来越多的传统服装品牌看到了机会，在公司的战略方面也确实将网络直销提上了议程，有些已经开始付诸行动，但实际上具体怎么开展却缺乏经验，缺少人才，尤其是在如何平衡与传统渠道的关系、产品策略、定价策略以及物流配送等问题，至今尚未有较好的解决办法。这些因素都制约着传统服装品牌不能放开手脚在电子商务上取得较大的进展，给了PPG、VANCL和淘宝上网货品牌占领互联网市场的机会。传统服装企业开展电子商务最好方式是，和互联网技术公司合作运营；利用互联网技术公司的技术优势，团队和行业经验开展电子商务是最明智的选择。这样可以大大的降低运营成本和运营风险，同时也可以把自己的主要精力和资源放在自己的核心业务服装上。 2009 年中国服装B2C 网络购物市场发展现状及趋势 中国服装电子商务发展的宏观环境整体利好，可以从两个层面去理解： (一) 电子商务宏观发展环境利好 国家重视电子商务行业发展、地方政府在税收等政策方面给予优惠和支持、行业监管、研究力度在加强。 国民消费力逐步提高、金融危机影响下网络购物普及率快速提升。 网购用户渗透率提升，网民网购习惯逐渐培养。 网络基础设施大幅改善，诸如支付、供应链管理等电子商务配套系统解决方案逐渐丰富和完善。 (二) 电子商务各个垂直领域中，服装电子商务的发展势头正旺 电子商务各垂直领域中，服饰类商品自07 年开始，成为网购交易第一大商品品类； 服饰行业网购交易量占整体销量的比重08 年6%左右，渗透率远高于网购占社会消费品零售总额比重1%。 传统服装行业08 年以来出