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办公室文明礼仪办公室文明礼仪 办公室文明礼仪办公室文明礼仪 礼仪的含义礼仪的含义 礼仪的含义礼仪的含义 – 人们在长期社会生活中形成的一种习惯。是人类生存和发展的需要，是人们之间相 互交流所产生的一定形式，久而久之，约定俗成，形成一定的习惯便是礼仪形成一定的习惯便是礼仪。。 形成一定的习惯便是礼仪形成一定的习惯便是礼仪。。 – 礼仪礼仪，是指人们在从事商品流通的各种经济行为中应当遵循的一系列礼仪规范， 。 礼仪礼仪，， – 商务礼仪商务礼仪，通常指的是礼仪在商务行业之内的具体运用， ，主要泛指商务人员在自己 商务礼仪商务礼仪，， 的工作岗位上所应当严格遵守的行为规范行为规范。。 行为规范行为规范。。 – 特点特点：规范性： 、多样性、差