大学2012《人力资源最新案例合集》.pdfVIP

商学院 2012 《人力资源最新案例合集》 案例一 杰克·尼尔森的难题 案例二 安德鲁飓风 案例三 此处只需要亚洲人 案例四 严格的甄选 案例五 失控的面试 案例六 波音公司的新计算机系统 案例七 我们需要的是更好的人际关系环境 案例八 弗莱特洛克的蜜月过去了吗? 案例九 斯威特沃特大学秘书人员的工作绩效评价 案例十 银行管理中的职位评价 综合案例目录 案例一 因才施用，制胜之本——华蒙公司的人才竞争策略 案例二 员工教育也是生产力——达仁堂制药厂的教育投资战略 案例三 秉执善首，人和业举———“孝敬父母奖”的启迪 案例四 好钢用在刀刃上 案例五 人才就是财富 案例六 某大型公司的诊断案例 案例七 人才测评借你一双慧眼-- 记 CA 公司招聘销售经理 案例八 某通信器材公司案例――“绩效考核” 案例九 某家族制企业案例――“奖酬” 案例十 某传媒企业案例――“组织结构调整” 案例十一 员工满意度案例 案例十二 鼎鑫员工职业生涯规划实录 案例十三 某中层管理人员的职业发展咨询 案例十四 怎样建立科学的人员配置体系? 案例 1 杰克·尼尔森的难题 在某地的一家信贷公司总部，杰克·尼尔森被作为董事会的一位新成员介绍给所有的 雇员。当把他介绍给露丝时，他对她的工作产生了好奇，就随口问她所使用的机器是干 什么的。她回答说，她真的不知道那一架机器叫什么，也不知道它是干什么用的。然而， 她的主管人员却说，尽管她在这里才刚刚工作了两个月，她对如何操作机器已经非常熟 悉了，她是一个非常优秀的雇员。 在某个部门的一间办公室里，负责的主管人员颇为自信地告诉尼尔森先生，他的部门 “肯定是出了问题”，但问题到底出在哪里却说不出来。例如，她提到的一件事情是， 雇员流动率太高，往往是刚刚把一个雇员安排的工作岗位上，就会有另一位雇员要求辞 职。由于有大量的顾客要接待，又要审查贷款，所以她没有太多的时间去同新来的和离 职的雇员进行接触。 所有各部门的主管人员在雇用自己的雇员时，都不同总公司和其他部门交换意见。当 出现职位空缺时，主管人员往往只是简单地想办法去雇用一个合适的新人来代替辞职者 的工作了事。 在转遍了22个部门之后，尼尔森发现在许多部门中都存在类似的问题，他正在思考 总公司该怎么办或者他应采取什么样的行动。总的来说，这家信贷公司一直被看成是一 家经营良好的机构，在过去的八年中，公司雇用的人员由27人增长到191人。对这一问 题思考得越多，尼尔森就越困惑。他还找不出问题所在，也不清楚是否应向总裁报告。 思考题： 1、 你认为引起这家信贷公司总部以及各部门所出现问题的主要原因所在？ 2、 你认为在公司总部建立一个人事管理部门是否会有助于问题的解决？ 3、 这个人是管理部门所应执行的功能是什么？主管人员和其他直线管理人员应当执 行的人事功能包括哪些？ 案例 2 安德鲁飓风 1992年８月，安德鲁飓风席卷了南佛罗里达州，澳普惕玛空气过滤公司（Optima Air filter Company）也受到了影响，公司许多雇员的家都遭到了毁坏，公司发现它不得不 重新雇用30个新雇员以取代离职者。然而问题在于，由于原有的“老计时员”对他们的 工作如此熟悉，因此当时为了省事就没有为他们编写工作说明书。但当30名新雇员走上 工作岗位之后，混乱就产生了，他们根本就不知道应当做什么以及如何做。 对于需要空气过滤器的公司顾客来说，飓风已经成为往事，也就不能再成为交不了货 的借口了。公司总裁菲尔·马恩现在处于束手无策的困境。他目前有30名新雇的雇员， 10名老计时员，还有原来的工厂主管梅比林。他决定去会见来自当地一所大学工商管理 学院的一位顾问琳达·洛依。琳达·洛依要求老计时员们填写工作描述问卷，列举出他 们的工作任务。争议随之而起，因为菲利普和梅比林都认为，老计时员为了显示