烟草公司分公司手机订货培训考试试题.docVIP

XX烟草公司分公司手机订货培训考试试题 时间 部门 姓名 得分 试卷满分：100分 测试时间：60分钟 单项选择题(每题9分，每题只有一个选项是正确的)共54分 零售户手机订货产生的费用（短信费，流量费）由谁承担？（ ） 烟草公司 零售户 客户经理 通信运营商 手机订货的零售户，其订货类型属于哪种订货类型？（ ） 网上订货类型 零售户终端订货类型 电话订货类型 手机订货系统是什么的补充？（ ） 一体化系统应用系统（V3系统） 多渠道订货方式 服务营销工作法系统 企业门户网站 手机订货系统为针对哪些客户的？（ ） 已经使用新商盟订货的零售户 已经使用零售户终端订货的零售户 尚未通过PC终端直接登录“新商盟平台”进行网上订货的零售户 烟草公司内部员工 在零售户了解手机订货系统的功能和优点的情况下，对零售户实行什么原则开展手机订货业务系统的推广？（ ） 零售户自愿原则 强制原则 代订原则 无原则 WAP方式手机订货需要在手机浏览器中输入的地址为多少？（ ） (A) (B) (C) /pm (D) /pm 多项选择题(每题10分，每题有多个选项是正确的)共30分 本次手机订货所推广的手机订货方式有哪些种？（ ） (A) SIM卡手机订烟方式 (B) Andriod手机订烟方式 (C) Wap手机订烟方式 (D) 手机拨打烟草公司电话进行订货 下面哪个系统不正常会影响手机订货？（ ） (A) 营销系统（V3） (B) 服务营销工作法系统 (C) 新商盟系统，即 (D) 运营商维护的客户端系统（移动，电信，浪潮） 本次推广的手机订货系统可以支持哪些种手机？（ ） (A) 苹果IPAD (B) 智能机 (C) 平板电脑（Android系统） (D) 只能打电话，发短信的手机 判断题（每题4分，正确的打勾，错误的打叉）共16分 1、手机订货系统为单独独立的系统，与新商盟订货无关系。（ ） 2、手机订货零售户只可以在新商盟订货时间订货，与新商盟订货时间一致。（ ） 3、开通手机订货的零售户，需要先注册新商盟。（ ） 4、在新商盟中不可以跟踪到零售户信息及订货信息。（ ） 答案 单选题：1：B 2：A 3：B 4：C 5：A 6：D 多选题：1：ABC 2：ACD 3：BCD 判断题：1：× 2：√ 3：√ 4：×