【能力素质】职业经理的自我管理.docVIP

天马行空官方博客：/tmxk_docin ；QQ:1318241189；QQ群：175569632 第一天 职业经理的自我管理 ??管理技能训练一：角色认知??一、职业经理是具有职业素养的经理??二、角色认知一：作为下属的职业经理?? 1.角色定位：职务代理人?? 2.四项职业规范?? 3.角色错位一：民意代表?? 4.角色错位二：领主?? 5.角色错位三：向上错位?? 6.角色错位四：自然人?? 7.讨论：正确地做事还是做正确的事？??二、角色认知二：作为上司的职业经理?? 1.角色定位：管理者和领导者?? 2.业务（技术）型经理分析?? 3.老好人型经理分析?? 4.官僚型经理分析?? 5.个性化管理的危害及克服??三、角色认知三：作为同事的职业经理?? 1.角色定位：内部客户?? 2.分析：为什么不“补台”????管理技能二：时间管理??一、时间能管理吗？??二、计算你的时间价值??三、时间管理的基本原则 ?? 1.原则一：80／20原则?? 2.原则二：第二象限工作法??四、会见的时间管理??五、会议的时间管理????管理技能三：有效沟通??一、为什么沟而不通??二、沟通的三个环节??三、有效沟通环节之一——表达?? 1.向谁表达：沟通对象分析?? 2.分组讨论：如何处理人际沟通与组织沟通的关系？??四、有效沟通环节之二——倾听?? 1.为什么要倾听?? 2.倾听技巧??五、有效沟通环节之三——反馈?? 1.反馈?? 2.JOHARI视窗??六、与上司沟通?? 1.与上司沟通的障碍?? 2.如何改进与上司沟通??七、经理之间的沟通?? 1.经理之间沟通的障碍?? 2.经理之间沟通的三种方式?? 3.如何积极地沟通??八、与下属沟通?? 1.与下属沟通的障碍?? 2.改善与下属沟通的四个方法???? 第二天 职业经理的绩效管理??管理技能四：目标管理??一、目标与目的的区别??二、定量目标与定性目标??三、总目标与子目标??四、目标与计划??五、SMART原则??六、设定目标的七个步骤????管理技能五：激励??一、制度性激励??二、职业发展激励的四种方式??三、金钱激励问题??四、非制度性激励 ?? 1.世界上最伟大的管理原则?? 2.如何PMP?? 3.学会批评??五、奖励与惩戒的关系????管理技能六：绩效管理??一、为什么绩效管理难??二、回到原点——为什么要考核?? 1.一个闸门问题?? 2.两大目标问题??三、谁来考核——考核者分析、考核当事人分析??四、绩效循环??五、演练：设计考核表??六、制定绩效标准的原则??七、关键绩效指标（KPI）??八、如何设定绩效标准Ⅰ：高层管理人员??九、如何设定绩效标准Ⅱ：中层管理人员??十、如何设定绩效标准Ⅲ：行政部门人员??十一、如何设定绩效标准Ⅳ：研发人员 ??十二、量化与可衡量化?? 1.第一类：定性目标的可衡量化问题?? 2.第二类：态度、能力、品德等的可衡量化问题?? 3.第三类：行政、事务类可衡量化问题??十三、为什么评分档次拉不开??十四、解决思路一：绩效计划??十五、解决思路二：绝对考核法与相对考核法??十六、解决思路三：注意强制性分布中的误区??十七、解决思路四：克服主观误差??十八、解决思路五：处理部门绩效与员工绩效??十九、绩效面谈??二十、如何写述职报告??二十一、如何使绩效面谈富于实效而不是流于形式？???? 第三天 职业经理的团队管理??管理技能训练七：领导??一、权力?? 1.权力的三个特性：强制性、潜在性、职权?? 2.影响力的四个特性?? 3.权力与影响力对比分析??二、给领导画像——好领导、糟领导?? 1.好领导特征、糟领导特征?? 2.权力的戒律?? 3.建立影响力??三、四种领导方式：指挥型、教练型、支持型、授权型????管理技能八：教练??一、教练的基本理念?? 1.责任人是谁?? 2.企业学习与学校教育的区别?? 3.培训员工的三种形式?? 4.语言、游戏规则与行为??二、教练：如何塑造行为?? 1.方式一：正强化?? 2.方式二：负强化?? 3.方式三：消退?? 4.方式四：惩罚??三、反馈与辅导?? 1.中性反馈?? 2.建设性反馈?? 3.负面反馈?? 4.教练分析?? 5.辅导面谈??四、 C5教练法 ????管理技能九：授权??一、可以授权吗？?? 1.授权是什么、授权不是什么？?? 2.授权的障碍?? 3.经理人授权的特点??二、授权三要素??三、授