【商品陈列】商品陈列也能创造价值.doc

商品陈列也能创造价值 　　商品陈列方式直接影响顾客的购买欲 　　近期，深圳零售业兴起了一场轰轰烈烈的“装修运动”，茂业百货、铜锣湾、人人乐、家乐福、顺电等商场，纷纷调整商场布局或者重新装修门面，希望通过调整商场陈列改善购物环境，来吸引更多的消费者。 　　商场陈列要经常调换 　　在百货商场，橱窗和柜台中商品的陈列很有学问。根据时间差异、消费层次进行不同的商品陈列，会收到意想不到的效果。 　　茂业百货东门店张店长接受记者采访时说，商场陈列的好坏直接影响到顾客的购买欲，每逢一个销售旺季过去后，商场都要对商品陈列进行调整，这是在商品品牌各家区别不大的情况下让顾客对商场保持新鲜感的方法。 　　据介绍，这家在东门经营已经达6年之久的百货商场经过市场调查后，对商场内部陈列进行大调整。在一楼，商场在进门处摆上各个品牌的化妆品，这主要是针对化妆品灵巧、色彩亮丽的特点，对消费者尤其是女性产生很强烈的冲击力；在服装方面，茂业按照国外百货商店的风格走“边柜路线”，把每一个服装品牌变成专卖店形式。 　　另外，此次茂业把中部位置全部做成高陈列柜的形式，顾客走入其中，就好像进入一个专卖店里。对此，张店长认为，这种店中店的销售模式好处在于提高了商品的品牌档次，同时也避免了卖场的杂乱无章。现在在茂业百货，淑女装、职业女装等都分门别类地安排在不同楼层，每一个楼层都成为一个主题商场，每一个层次的消费者都可以根据自己的喜好到特定区域选购服装。 　　巧用挂幅、模特 　　巧妙利用商场的挂幅广告、模特的陈列来提醒顾客消费，也是商场常用的方法。比如当春季到来时，铜锣湾、岁宝、天虹、茂业等百货商场内所有楼道全部换上“春装上市”的绿色挂幅，以烘托卖场气氛。由于每间服装专卖店门口的模特服装展示往往最能吸引顾客眼球，因此，为了让消费者对今年刚刚上市的服装有一个直观的印象，百货商场内的各家服装品牌往往都把最新款、最畅销的衣服通过模特展示出来。据介绍，有的店铺内还别出心裁地为模特身上的衣服搭配手袋、鞋子、纱巾等各种饰物，在为顾客提供参考的基础上，更激发人们的购买欲。 　　“我们的服装陈列时常在换，模特身上的衣服一般是3天就要换一次。”茂业东门店张店长说道。据了解，经过调整后的茂业百货东门店客流量明显比以往翻了一倍。 　　商品摆设迎合顾客走向 　　相比于深圳百货商场，超市在商品陈列方面所费的心思也毫不逊色。日前，家乐福、人人乐等超市都在做大规模的调整。据家乐福梅林店店长西蒙介绍，顾客走向对于超市来说非常重要，为了让顾客的购物更加方便，原来家乐福二楼超市是杂食和体育用品分开摆设，货架也是横向摆设，不便之处在于顾客买完食品后，又要回去购买体育用品，非常不方便。因此，家乐福此次的调整就是要把二楼卖场里的货架全部竖向陈列，消费者推着购物车，顺着货架边挑选商品，就可以直达二楼收银台。 　　此外，超市的堆头往往是商场内销量最大的商品。据人人乐福田店曾经理介绍，商场一般把一些应季商品或者是特价商品陈列在卖场最显眼处，因为应季商品是商场在某一特定时期针对消费者重点推销的产品。比如说中秋节，商场都会开辟一条月饼街，让顾客在一个区域内就把所需要商品的各个品种全部看完，很快找到所需要的商品。而对于那些销量最好的商品，商家一般选择这些畅销商品作特价，成堆摆放在卖场的过道以及收银台附近，这样不仅能够激发消费者的购买欲，同时也方便消费者购买。 　　生鲜食品和商品：向收银台靠拢 　　此外，在超市里，每天销量最大的就是各种生鲜食品。但生鲜食品是要依靠新鲜度来吸引顾客的，如果顾客提着生鲜食品逛商场，既影响生鲜食品的新鲜度，也会使顾客感到不方便。因此，深圳的沃尔玛、华润万佳等超市的生鲜食品，都是靠近收银台摆放。 　　而大多数超市收银台旁往往都摆放一个简易的小货架，里面摆放了香口胶、胶卷、电池等零碎的小商品。岁宝百货景田店陆店长介绍，收银台旁的小货架不仅方便而且是商场内最明显的位置，因此这些商品的销量非常大，仅香口胶每天就可以卖出3000支。 　　家电专卖店：特价促销牌挂满商场 　　某电器商场负责卖场陈列管理的刘小姐说，如何最大限度方便消费者购物是商品陈列的重要原则，目前家电品种种类不断增多，家电专卖店往往也实行分类统一的摆放原则，比如手机要求的位置比较大，所以通常做成专柜摆在中间，而彩电、冰箱需要靠墙陈列看起来才漂亮。此外，为了方便消费者选购，卖场通常是黑色家电和白色家电分离，那些购买前需要试音的彩电、音响和手机、电脑等分开陈列。 　　在家电领域，价格一直都是最为敏感的因素。把特价商品尤其是一些应季的特价商品放在最显眼处，引起消费者的购买欲，是家电促销中用得最多的方式。据刘小姐说，商场在陈列上都会把那些特价商品的信息制作成海报，张贴