2017年电大市场营销学复习资料小抄.docVIP

1211单选包装有几个构成要素，其中（图案）最具有销售作用的要素。 宝洁公司为其拥有的不同的美发护发产品分别制定了不同品牌，在中国市场上，该公司 拥有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。宝洁公司采取的商标策略是：（ 家族商标策略）产品的有形部分所组成的是产品的（ 实体层/形式产品） 产品—市场管理型组织的主要缺点是（ 组织管理费用太高） 当产品处于其生命周期的试销期时,促销策略的重点在(认识了解商品,提高知名度) 当某化妆品公司调研人员提出为妇女化妆品领域开发一系列新产品的想法并经公司经理层进行分析决定采纳某一观念或想法时,他们下一步的工作应该时(营业分析) 当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（ 专业化生产和经营）竞争策略。 对企业生产上要求规模经济且市场需求具有同质性的产品，在国际市场营销中往往采用（ 产品延伸策略） 对一种现有产品产品进行适当变动,以适应国际市场不同需求的策略是(产品调整策略) 当企业面临环境威胁时可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展这就是对抗 对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（稳定发展）战略。 服务的（ 不可分离性）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务 服务蓝图主要式借助(服务作业流程图)分析服务传递过程的各个方面. 分析影响消费者行为的内在心理因素的目的