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* 标杆房企分析之：新鸿基 新鸿基集团是香港最大的房地产集团，于一九七二年上市，市值在１６００亿港元左右。为香港最大地产发展商之一，擅长兴建豪宅及商业项目供销售及投资。新鸿基集团的核心业务为发展物业供销售及投资，亦经营多项地产相关业务，包括酒店、金融服务、保险、物业管理等业务。另外，集团也投资电讯、信息科技、运输、基建及物流等行业。 一、新鸿基的核心竞争力 新鸿基的核心竞争力在于其建造豪宅的品质和良好的客户服务。用心打造优质豪宅，形成了集团自身企业品牌，同时企业品牌又提升了产品品牌。 具体实施策略： ◆专业化的操作模式 ◆优秀的售后服务 ◆学习先进标杆 二、新鸿基的豪宅产品品牌建设 1、豪宅打造策略 （1）一条龙管理保证物业素质 采取垂直管理架构，凭着本身拥有物业发展所需专才及丰富专业经验，包办物业发展的每一个环节，首创“一条龙”建筑发展。 （2）采纳创新概念精心规划 在规划发展物业时，新鸿基都会从住户的角度构思，创新产品设计，缔造优美舒适的居住环境。 例如按每个物业的特色塑造各具风格的园艺设计，为求精益求精，该公司曾派员前往海外学习种花技术。 （3）专责小组监察楼宇质量 成立跨部门的项目监察小组，监察整个设计及建造过程。这个专责小组由不同职系员工组成，直接向董事局汇报。 （4）创新成立跨部门交楼小组 率先成立跨部门交楼小组，汇集建筑部、工程监察部、业务部、管理公司等多个部门的专业知识及人才，为单位内所有设备及施工质素厘订严谨的交楼标准，并利用先进技术进行精密的验楼程序，确保单位质素完全符合买家期望。 （5）一年维修保证及增值服务 推出市场上前所未有的一年维修保证服务，由发展商向买家承担首年工程维修的责任。 （6）引人新技术监察品质 不断引入新科技，监察物业务方面的质量，进一步提升物业质素。例如从日本引入红外线科技勘察新落成物业外墙 新鸿基豪宅项目建设策略解析： ◆从拿地到最后的售后服务的每一个环节，都是由集团专业人员直接负责，注重各部门的沟通； ◆在楼宇建设上应用高科技元素，从品质上领先市场； ◆并成立专门的质量监察小组，准确控制楼宇质量； ◆良好的售后及增值服务，增加了产品的附加值。 2、新鸿基豪宅品牌运营方向 （1）利用科技提升家居生活质素 智能卡管理系统； 建立电子社区； 家居自动化系统； 先进物业管理系统。 （2）项目规划加入环保元素 开创绿化空间是新鸿基在物业规划上极为重视的环节，楼宇建设尽量采用环保建筑材料，并按个别楼盘的特性加入环保设施。 3、拿地模式 新鸿基的土地储备在香港市场一直处于较高水平。长期以来，高储备政策一直为新鸿基的决策层所贯彻执行。 （1）拿地眼光长远 ■ 70年代，香港经济陷入低潮。但是，新鸿基的买地计划并未受到很大影响。 ■ 1984年，地产投资市场前景欠佳。新鸿基仍然没有放弃吸纳土地。 策略分析： 正是这两个时期的土地储备保证了新鸿基前十年的持续发展，完成了从土地集聚到资本集聚的过程。在此过程中，新鸿基对宏观形势的判断和足够的耐心帮助新鸿基以低廉的价格得到土地，进而获取了较为丰厚的回报。 （2）土地储备 新鸿基在香港拥有所占总楼面面积共389 万平方米的土地储备，其中包括已建成投资物业242 万平方米及开发中物业148 万平方米。正在开发的物业中， 108 平方米将用于出售，其余40 万平方米将保留作长线投资，并于落成后计入本集团的投资物业组合。 香港的土地储备 (截至 2009 年 6 月 30 日) 中国内地的土地储备 (截至 2009 年 6 月 30 日) （2）未来内地布局 新鸿基2010年在内地会推出3个以高端精品的路线为主的全新项目，囊括各种类型结构的别墅产品，以及低密度、