第五章 JIT、QR与供应链管理.pptVIP

第五章 供应链管理的技术与方法 第一节 快速反应（QR） 第二节 有效客户反应（ECR） 第三节 协同规划、预测和连续补货（CPFR） 第一节 快速反应（QR） 快速反应的出现背景与发展过程 快速反应的含义 快速反应的实施步骤 快速反应成功实施的条件与效果 ZARA服装公司 1975年设立于西班牙的ZARA是当今世界上最成功最有活力的服装公司之一，以“快速反应（QR）”著称于流行服饰业界，其成功的运作模式不仅成为业界的标杆，更成为欧美商学院著名的教学个案。ZARA凭借其令人咋舌的快速反应能力在激烈的市场竞争中赢得了成功，在欧洲27个国家及全世界55个国家和地区建立了2200家女性服饰连锁店。在2004年度全球营业收入达到46亿欧元，利润4.4亿欧元，获利率9.7%，比美国第一大服饰连锁品牌GAP的6.4%还要出色。 1、ZARA与众不同的生产方式 “高速度、小批量、多款式”构成ZARA与众不同的生产方式，ZARA最成功的地方在于：把由设计到销售所需的前导时间大幅缩减，ZARA的前导时间只有12天。它保证了第一时间为顾客带来最为时尚的新款服装。传统的服装零售商由于生产周期长而不能根据季节的变化随时改变设计或增加新的款式，而ZARA由于其快速的生产方式可以随时更换产品的数量、设计、面料、色彩，其速度与二十多岁的年轻人改变心意的速度一样快。