案例知识的特征及其教学应用.pdfVIP

2012．6 中国电化教育 总第 305期 理 论 与 争 鸣 文章编号： — （ ） — — 1006 9860 2012 06 0001 08 案例知识的特征及其教学应用研究 * 冯 锐，董利亚，杨红美 （扬州 大学 新 闻与传媒 学 院 ， 江苏 扬州 225002 ） 摘要：学校情境中的问题大多数是去情境化的良构问题，而工作和生活中遇到的大多数问题却是非良构问题。 案例知识是人们在实践之中积累的一种经验知识，它在非良构问题的解决过程中起着非常重要的作用。本文围绕复 杂问题的解决过程对案例知识的概念和本质特征进行了分析 ，指出案例知识表征了人们解决问题的经验，包括 “做 什么”“如何做”的策略，承载着复杂问题解决的相关情境和细节信息。它与高度抽象和组织的一般化知识不同，蕴 含着丰富的、有价值的经验，具有典型性、叙述性、情境性、实践性、个人性和整体性等知识特征。最后，文章对案例知 识在经验知识管理、认知工具设计、建构性学习环境创建等方面的教学价值进行了全面分析。 关键词：案例知识；经验知识；知识管理；认知工具；学习环境 中图分类号：G434 文献标识码 ：A 在日常生活和工作中 ，人们经常需要解决问题 ， 人类历史上积累 的经验知识 主要是通过故事或 案例 问题解决成为了人们每天生活和工作 中最重要的认 传承下来的 。 我国丰富 的人生哲理 和智慧都是通过 知活动[1] 。 然而 ，以复杂性、不确定性和动态性为特征 故事传承到今 天 ，例如 ，毛遂自荐 、田忌赛马、割席断 的现实问题解决给学习者带来巨大的挑战 ， 这一现 交 、 围魏救赵等故事不胜枚举 。 人们 就是 在讲述故 象引起了许多研究者的关注 。 认知科学领域的研究 事 、倾听故事 、理解 故事 ，以及应用 故事 的过程 中长 表明 ，专 家 和新手 在解决复杂问题上有很 大不 同 ，专 大的 。 波金霍恩 （Polkinghorne ）认为 ，故事是 “一种手 家能够熟练地解决复杂问题 ， 不仅在 于他拥有丰富 段 ，通过这种手段 ，人类可 以赋予它们的 暂 时经验 与 的领域一般 知识 ， 更 重要的是他积累 了更加丰富 的 个体行 为以一定的意义 ”[4] 。 个人经验知识 ， 这些经验知识 以具体案例 的形式存 很 多理论学者认为案例是 以故事 的形式呈 现个 储 在大脑之 中。 案例是专 家解决现实问题 时经常应 人知识 和进行检索 的[5]。 一个故事就是一个很好 的用 用 的一种知识形式 [2] 它能够使学习者浸润在解决问 来理解和解决问题的案例 所 以 人们将案例理解为 ， 。 ， 题的情境 中 为他们更加 准确地呈现复杂的 含糊 的 是对真实事件 的描写 其 中所包括 的内容 能引起大 ， 、 “ ， ， 问题境脉 ；为新手 （学习者 ）和专家 （指导 者 ）提供解 家思考和争论 的兴趣 且 富有启发性 [6] 我国学者顾 ， ” 。 决问题过程 的明晰框架 ； 帮助学生发展专业 实践 问 泠沅认为 ，“所谓案例是指包含有某些决 策或疑难 问 题解决的策略[3] 。那么 ，什么是案例知识 ？ 它有哪些知 题的教学情境故事 ，这些故事反映 了典型 的教学思考 识特征 ？ 它在教育教学中有什么价值 和应用领域 ？ 本