主题公园规划资料.doc

目 录 引言 第一章 旅游主题公园管理的概念体系 第一节 旅游主题公园的定义 第三节 旅游主题公园的功能 第四节 旅游主题公园的分类 第五节 旅游主题公园的意义 第二章 世界旅游主题公园的发展历程 第一节 旅游主题公园的起源 第二节 旅游主题公园的诞生 第三节 旅游主题公园的概念化 第四节 旅游主题公园的世界化 第三章 我国旅游主题公园的发展态势 第一节 中国旅游主题公园的起点标志 第二节 我国旅游主题公园的发展阶段 第三节 我国旅游主题公园的发展特点 第四节 我国旅游主题公园的现实问题 第四章 旅游主题公园的开发规划管理 第一节 旅游主题公园区位、主题和项目的选择方法 第二节 旅游主题公园开发项目的可行性研究 第三节 旅游主题公园开发规划的基本程序 案例一 无锡太湖影视基地的实践与启示 第五章 旅游主题公园的经营组织管理 第一节 旅游主题公园组织管理的概念和原理 第二节 旅游主题公园的经营组织 第三节 旅游主题公园组织的机构设置 第四节 旅游主题公园组织的模式演进 案例二 北京世界公园的企业化管理 第一节 旅游主题公园的人力资源 第六章 旅游主题公园的人力资源管理 第二节 旅游主题公园的员工录用 第三节 旅游主题公园的员工培训 第四节 旅游主题公园的员工激励 案例三 东京迪斯尼乐园的人力资源管理秘诀 第七章 旅游主题公园的服务质量管理 第一节 旅游主题公园的质量管理特征 第二节 旅游主题公园的现场质量管理分析 第三节 旅游主题公园的质量管理技术 案例四 深圳锦绣中华的游客接待控制程序 第八章 旅游主题公园的财务管理 第一节 旅游主题公园的盈利能力分析 第二节 旅游主题公园的财务管理 第三节 旅游主题公园的基本财务报表 案例五 深圳世界之窗的效益开发策略 第九章 旅游主题公园的产品创新管理 第一节 旅游主题公园的产品组合决策 第二节 旅游主题公园的产品生命周期 第三节 旅游主题公园的产品创新理念 案例六 苏州乐园架构的产品体系 案例七 香港海洋公园架构的差异化产品 第十章 旅游主题公园的市场营销管理 第四章 主题公园的开发规划管理 历史引领着人类社会迈入了2000年的新纪元，伴随着经济的发展、技术的进步、文明的进化以及人们价值观念和审美情趣的变化，人们对旅游主题公园这一种现代休闲娱乐形态的选择和需求将会不断增长，尤其是个性化、多样化和创新性的高品位旅游主题公园将成为人们理想的旅游目的地。旅游主题公园的开发规划管理是培植旅游主题公园核心发展能力的一项重要工作，对实现旅游主题公园的可持续发展具有战略意义。 第一节 旅游主题公园区位、主题和项目的选择方法 旅游主题公园的开发规划是制定和实施计划的过程，这个过程是一种经过一系列选择、决定合适的未来行动的活动过程，主要是为了实现旅游主题公园投资者的预期目标。这个过程可以简要地表达为确定目标——建立信息系统——方案的比对、预测和模拟——评价——选择——监督实施，书面文件和规划对象的未来蓝图是这个过程的基本技术成果，这个过程具有动态性、连续性、反馈性、增值性和可变性的特征。 科学、合理的规划是旅游主题公园经营管理成功的第一步，一项优良的规划必须具有前瞻性(解决目前具有未来性的决策问题)、程序性(一系列众人参与、研讨、修正的步骤)、逻辑性(具有统一性和一致性的规划理念与执行决心)、整体性(规划过程是一个周全的而非孤立的决策过程)等特性。 区位、类型和规模的选择是旅游主题公园开发规划的核心任务，也是旅游主题公园经营管理的基本前提。 一、区位选择的影响因素 旅游主题公园是一种现代旅游目的地，它的投资开发不仅仅是为了追求单一的经济利益目标，还包括提供旅游者满意度、提高当地人们的生活水平、保护和优化配置当地最基本的自然和文化资源、促进当地社会、经济、环境稳定发展等目标c当投资者决定在某一特定国家或地区进行旅游主题公园投资开发时，就必须选定合适的投资区位，因此，区位的选择是旅游主题公园开发规划的关键性环节。解决这个关键环节的基础是辨识影响旅游主题公园区位选择的主要因素。 1、规划目标体系 旅游主题公园规划的目标可归纳为以下4E目标体系： EconoMcs(经济)：吸引回头客，获得投资收益，通过旅游乘数效应带动地区实现可持续发展； EnvimMent(环境)：保护与改善自然保护区和文化遗产，发展地方风俗民情，不断提高自然环境质量； En6c1Dnent(促进)：成功的旅游主题公园能够对所在社区的生活及生活方式，甚至文化遗产、地方文化与风格的发展起到积极的促进作用，有利于提高当地人口素质与对发展观的t识； 肋hmlge(交流)：通过发展旅游主题公园业，促进地t之间经济和文化的交流，培养人们相互之间的认同、尊重、2谊与合作l有利于社会稳定