电子商务认知概论教学PPT.pptVIP

班 级：P09营销班 节 次： 周一 3-4节 时 间： 第1周 总 课 时： 64 本项目学时： 2学时 授课教师：侯凤菊 一、 电子商务与市场营销 1、什么是市场营销？ 2、什么是电子商务？ 3、市场营销专业为什么要学习电子商务？ 一、市场营销环境的变迁 1、市场成为全球性的市场 2、市场销售环节的减少 3、交易和支付手段的变化 4、信息传播和沟通渠道的增加 二、消费者及其行为的变化 1、 网络环境下消费者的新特点 2、 网络环境下消费者行为的变化 三、营销理念的变化 营销理念经历了生产观念、推销观念、市场营销观念和社会市场营销观念四个阶段。 四、市场营销管理重心的变化 产品：数字化、信息化的产品或服务项目 价格：透明、最优 渠道：网络直销：零库存、无分销 促销 ：受众 教学方法 案例式教学。 讨论式教学法。 模拟训练法。通过教学模拟软件，给学生创造一个仿真操作的环境。让学生在实验室扮演不同的角色（银行、CA中心、企业、消费者等），理解电子商务流程的操作。 一体化的教学方法：教学做一体 学习方法 课堂学习。 实践 。 相关商务人物、网站 积累 求异思维。电子商务行业没有永远正确的人，只有不断涌现的成功者。 1.2 电子商务的功能、特征和优势 传统商务的缺点 网络银行实例 课后思考练习题： 如何理解电子商务的优势。 了解电子商务的风云人物。 电子商务风云人物 * * 《电子商务概论》 下页 淄博职业学院 工商管理系电子商务部 主讲教师：侯凤菊 电子商务 在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。 上页 下页 对电子商务内涵的深化认识 上页 下页 ⑴电子商务只是高科技在商务领域的应用。 ⑵电子商务的本质是商务，而不是技术。 ⑶电子商务是传统商务的改良而非革命。 ⑷电子商务不只是在网上销售商品。 ⑸企业需要不同类型的电子商务人才。 电子商务人才的类型 上页 下页 商务型实施人才从事企业基层商务管理等具体业务流程的处理工作。 ⑶第三类是企业规划层电子商务人才，他们从事企业电子商务战略规划、业务流程管理、组织人事安排和安全控制等工作，能够从战略上分析和把握电子商务的发展趋势，具有前瞻性思维。 电子商务人才的类型 上页 下页 ⑴第一类是事务层电子商务人才，他们主要从事商务信息采集、初步加工、信息发布等相关工作。 ⑵第二类是实施层电子商务人才，他们根据企业规划实施系统建设、技术支持、商务业务流程处理，具体细分为技术型实施人才和商务型实施人才。 技术型实施人才从事电子商务系统的实现和技术支持等工作，如网络建设、网站建设及安全维护、系统管理和程序开发等。 客户：全球化 成本：个人、企业 方便：更加便捷 沟通：双向沟通 1.2.1 传统商务及劣势 1.2.2 电子商务的功能 1.2.3 电子商务的特征 1.2.4 电子商务的优势 上页 下页 古代帆船； 印刷术； 蒸汽机； 电报； 电话； 电子数据交换（EDI）； 电子资金转账（EFT）； 互联网电子商务； 人类将新技术用于商务 上页 下页 古代帆船 印刷机 蒸汽机 1839年电报 电话 传真 互联网 无线网 问题：哪种工具费用低？范围大？ ???????????????????????????????????????????????? ???????????????????????????????????????????????? 传统商务交易过程中的实务操作由交易前的准备、贸易磋商过程、合同签定与执行、支付过程等环节组成： I 交易前的准备 II 贸易磋商过程 III 合同与执行 IV支付与清算 传统商务的 运作过程 以纸面为主的商品信息发布、查询和匹配过程 贸易双方进行口头磋商或纸面贸易单证的传递过程 通过纸面签定合同 支票和现金两种方式 传统商务具有成本高、易出错、处理速度慢等缺点，极大地制约了商务活动的效率和规模。 上页 下页 I 交易前的准备 II 贸易磋商过程 III 合同与执行 IV支付与清算 以网络为主商的品信息发布、查询和匹配过程 贸易双方通过电子信息传递贸易单证 通过CA （Certificate Authority ）签定电子合同 电子支票、电子现金网上支付 电子商务的 运作过程 思考：在传统商务中，哪些项目最容易实现电子商务 思考：在现实电子商务中四个过程都能实现吗？ 降低