大型超市百货公司绩效考核方案.docVIP

沃尔玛绩效考核方案 1.简介： 沃尔玛有限百货公司由美国零售业的传奇人先生于1962年在阿肯色州成立。经过五十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。沃尔玛在全球27个国家开设了超过10000家商场，下设69个品牌，全球员工总数220多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。沃尔玛提出“帮顾客节省每一分钱”的宗旨，实现了价格最便宜的承诺，沃尔玛还向顾客提供超一流服务的新享受。公司一贯坚持“服务胜人一筹、员工与众不同”的原则。走进沃尔玛，顾客便可以亲身感受到宾至如归的周到服务。再次，沃尔玛推行“一站式”购物新概念。顾客可以在最短的时间内以最快的速度购齐所有需要的商品，正是这种快捷便利的购物方式吸引了现代消费者。沃尔玛针对不同的目标消费者，采取不同的零售经营形式，分别占领高、低档市场。例如：针对中层及中下层消费者的沃尔玛平价购物广场；只针对会员提供各项优惠及服务的山姆会员商店以及深受上层消费者欢迎的沃尔玛综合性百货商店等。 考评角度 考评项目 自评分 考评小组评分 平均分 30% 业绩考评(30分) 14年 月 当月业绩指标 当月实际完成业绩 月完成比率 　 　 　 　 　 　 备注:当月得分=业绩达成比(30分)×月完成比率,超出部分另计。 10% 工作态度(10分) 严格遵守公司的各项规章制度(2分) 　 　 　 把工作放在首位，努力工作。能身体力行带动员工的工作主动性和积极性(2分) 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 20% 门店监督执行能力(20分) 门店人事规章制度执行情况（员工入职、离职、请假等人事流程）(3分) 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 20% 公司产品的专业知识掌握及加强员工培训(3分) 　 　 　 (2分) 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 (1.5分) 　 　 　 10% 为相关部门提供服务支持、工作配合、工作完成有无及时反馈(1分) 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 10% 门店营运事务及销售目标的规划，能向公司提出合理性建议(2分) 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 3.6考核结果及考核奖惩： 店长考核收入=基本底薪+绩效奖金*绩效得分/100（元） 3.6.1绩效得分大于60分（含），小于85分（含），按照得分系数执行绩效奖金。 3.6.2绩效得分高于85分者，额外给予500元奖励。 3.6.3有下列情况之一者，取消绩效奖金?： ??①因工作失误、失职或违法乱纪，造成重大经济损失或恶劣影响的；? ??②严重弄虚作假，造成工作完成情况严重失实的；?? ? ③严重诋毁公司，有辱公司形象的；? ? ④一个月旷工1天者；? ??⑤在工作场所或专卖店内聚赌、斗殴，或煽动打架；暴力、辱骂、威胁行为者；?? ?⑥查岗不在岗，；? ??⑦绩效得分低于60分（不含）者。 3.7考核结果的运用： ①作为晋升或降级等职务调整的依据 ②作为薪资或绩效奖金调整的依据 ③给上级衡量员工优缺点的途径 4.专职促销专员绩效考核方案 4.1考核周期：月度考核 4.2考核方法：关键绩效指标考核法 4.3促销专员KPI指标： 姓名 部门 岗位 直接上级 考核阶段 关键绩效领域 关键绩效要素 权重 关键绩效指标 评分标准 数据来源 得分 促销方案 促销方案完成率 8% (已完成促销方案÷计划×100% 考核标准为100%每低于5%，扣除该项1分；高于5%另行规定 促销方案一次通过率 7% 一次性通过促销方案数量/全部促销方案数量×100% 考核期间每一次性通过一个方案加2分 促销部 促销方案提交及时率 10% 按时完成促销方案÷全部促销方案数量×100% 在规定的时间将方案指定处加1分，否则记0分，方案质量为2分，达标准者加1分 促销部 销售额完成率 7% 实际完成销售额÷计划销售额×100% 与上一考核期间相比销售额每增加1%加一分 促销部 促销活动销售增长率 10% 活动当月销售额或销售量÷活动前当月销售额或销售量×100% 促销活动