信用社（银行）优质文明服务总结.docVIP

信用社（银行）优质文明服务总结 距＃＃县城约二十公里，具有柑桔、粉丝、鱼米之乡的＃＃镇，近几年来，在＃＃农村信用社的大力支持下，当地经济得到了快速迅猛的发展，＃＃信用社通过不断加大支农力度，创新支农模式，改进服务手段，增强服务意识，以人为本，创新理念，使信用社各项工作取得了骄人成绩。全社目前各项存款已达6121万元，比今年年初净增了1400万元，各项贷款4154万元，比今年年初净投放1100万元。今年信用社盈利达144万元，居全市信用社盈利之首。 　　一、＃＃信用社作为全县第一大社，人多、业务量大、任务重、管理难，主任胡亚辉更是深知这一点。今年2月，胡亚辉受组织委托，来到了＃＃信用社，挑起了这副重担。上任伊始，他首先带领信贷外勤人员下到各乡村，听民声，察民情，解民忧，在下乡中，他了解到农民朋友对信用社临柜工作人员的服务态度欠佳，曾出现过争吵的现象，他以此为题，在信用社开展了一次“顾客是上帝，我为信合发展作贡献”的民主生活会，全社每名员工意识到了顾客就是上帝、顾客就是我们信用社赖以生存的根本，如果失去了他们，信用社就失去了一切，发展更是一句空话。民主生活会上，临柜人员纷纷表示，我们就是＃＃信用社的服务窗口，从今天起，我们一定会以崭新的工作面貌来对待每一名顾客，让他们高兴而来，满意而去。六名临柜人员是这样说的，也是这样做的。近两年来，临柜人员与顾客无一次争吵，即使是在粮食直补的高峰期，