教练型上司课后复习版.docVIP

教练型上司 徐岩 徐岩老师： ★影响力商学院MBA训练导师 ★总裁公众魅力演说训练导师 ★教练式领导力训练导师 ★赢在中国高峰培训论坛特邀主讲嘉宾 ★企业培训转化落地专家 ★管理团队教练化的倡导者与推动者 擅长领域： 1、企业管理问题咨询、诊断与解决 2、教练型领导者培养 3、公众魅力演说能力培养 4、销售逻辑的培养 主讲课题： ★《领袖的风采》 ★《教练型上司》 ★《总裁公众魅力演说》 ★《顶级销售》 辅导与训练过的部分企业  中石油、中移动、三星电子、五羊本田、中国银行、光大银行、招商银行、美的电器、 全友家居、青岛啤酒、 卡美多鞋业、 金色童年摄影、21世纪房产、 河北国大集团、上海天地华宇物流、深圳宝捷讯通讯、成都聚恒广告、内蒙古河套酒业、苏州依灿珠宝、山东大汉机械、 山东科学院、山东协钢集团、山东金城建工集团、金马大酒店、金牛建材市场、临沂惠民早餐 课程三大收获 1、不增加货币资本投入，通过问话提升管理效益，提高业绩，增加利润。 2、真正开启团队智慧，让您更轻松的工作。 3、让团队高效成长，培养大量人才，让您即使离场也能让团队高效运转。 我们的宣言 我愿意改变， 我愿意放弃所有的抗拒， 我敞开自己，迎接所有的财富和幸运！ 我愿意放弃虚荣、自大、孤芳自赏的需要， 我愿意放弃逃避现实，逃离痛苦，躲进舒适区的需要， 我敞开自己，迎接所有的财富和幸运！ 第一章： 为什么要成为教练型上司 一、知识经济时代企业管理上的变化： 管理技术的变化 工业经济:关注标准化、流程化，采用指挥、命令、控制的方式。 知识经济：注重个性化和构架化，要求管理者用引发、支持及协助的管理模式。 管理角色的变化 工业经济：监督他人 知识经济：协助他人、 带领团队。 二、教练型上司的产生原因 （一）现代商业环境： 快、改变、个性化。 （二）人： 每个人都有自身盲点，需要企业管理者引导其看到盲点，引发其智慧。 三、教练型上司与传统管理者的区别 1、管理方式 传统管理者采用指挥、命令、控制 教练型上司采用引发、支持、协助 2、管理身份 传统管理者以顾问的形式提供答案 教练型上司以管理教练身份 3、管理流程 传统管理： 计划→执行→检查→调整 教练型上司： 7步教练法 四、如何用员工的智慧创造价值 知识经济企业管理最有价值是什么？ 如何引发员工智慧？ 看你用什么的管理方式，给还是取？ （一）传统的管理方式是?°给?±，但?°给?±带给员工什么？ 1、给的前提 2、给错了呢 3、给了白给 4、给习惯了 （二）教练型上司的管理方式是?°取?± 1、取的前提 2、取的核心 3、取的目的 4、取的结果 （三）当员工遇到问题时，你时怎样想的，又是怎样做的？ 闪开我来 1、员工内心深处希望你成功还是失败？ 2、员工能不能得到有效成长？ 3、员工的依赖性有没有逐渐养成？ （四）取的方法探讨 1、如何让员工参与？ 2、如何引发员工思考和探索？ 3、如何鼓励员工表达？ 4、如何激励和支持 员工勇于承担？ 5、如何促成员工自我承诺？ 五、什么是教练型上司 教练型上司就是通过有效对话，引发团队智慧，激发团队觉醒与责任感，从而 提升绩效的领导者。 第二章： 教练型上司的3种角色 每个人的世界都分为四部分： ①自己知道，他人也知道（公开的事情）。 ②自己不知道，他人知道的（盲点）。 ③自己知道，他人不知道（隐私）。 ④自己不知道，他人也不知道的事情（未知之事）。 一、镜子 1、镜子原理 ◆让员工通过镜子，看到自己的心智模式。 ◆心智模式决定行动，并最终决定结果。 2、镜子原理的运用方法： ⑴让员工认识到镜子的意义。 ⑵管理者自己要成为一面好的镜子 ⑶管理者帮助员工采取行动。 案例：微笑对服务业的重要性 二、催化剂 1、启发员工的思考能力。 2、启发员工的自我规划能力。 3、提高员工的解决问题能力。 扮演好催化剂角色，首要条件是必须了解员工的自我发展意愿。 员工自我发展意愿调查表 部 门 ? 岗 位 ? 姓 名 ? 出生年月 ? 文化程度 专 业 ? 岗位所学技能 ? 工作需提升的方面 ? 个人优点与潜能 ? 个人提升计划 ? 个人发展方向设想 ?