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汽车市场需求的预测方法  ——德尔菲法 汽技一班 第五小组 组员：安振康 华新 徐文博 陈欣 郭林 王伦 柳成 1 什么是德尔菲法？ 德尔菲法( Delphi Method) 又称专家规定程序调查法。该方法主要是由 调查者拟定调查表，按照既定程序，以函件 的方式分别向专家组成员进行征询；而专家 组成员又以匿名的方式（函件）提交意见。 经过几次反复征询和反馈，专家组成员的意 见逐步趋于集中，最后获得具有很高准确率 的集体判断结果。 2 德尔菲法的特点？ （一）匿名性 因为采用这种方法时所有专家组成员不直接见面，只是通过函件交流，这样就可以消除权威的影响。这是该方法的主要特征。匿名是德尔菲法的极其重要的特点，从事预测的专家彼此互不知道其他有哪些人参加预测，他们是在完全匿名的情况下交流思想的。后来改进的德尔菲法允许专家开会进行专题讨论。 （二）反馈性 该方法需要经过3～4轮的信息反馈，在每次反馈中使调查组和专家组都可以进行深入研究，使得最终结果基本能够反映专家的基本想法和对信息的认识，所以结果较为客观、可信。小组成员的交流是通过回答组织者的问题来实现的，一般要经过若干轮反馈才能完成预测。 （三）统计性 最典型的小组预测结果是反映多数人的观点，少数派的观点至多概括地提及一下，但是这并没有表示出小组的不同意见的状况。而统计回答却不是这样，它报告1个中位数和2个四分点，其中一半落在2个四分点之内，一半落在2个四分点之外。这样，每种观点都包括在这样的统计中，避免了专家会议法只反映多数人观点的缺点。 3 德尔菲法的优缺点是什么？ 德尔菲法同常见的召集专家开会、通过集体讨论、得出一致预测意见的专家会议法既有联系又有区别。德尔菲法能发挥专家会议法的优点，即 能充分发挥各位专家的作用，集思广益，准确性高。 能把各位专家意见的分歧点表达出来，取各家之长，避各家之短。 同时，德尔菲法又能避免专家会议法的缺点： 权威人士的意见影响他人的意见； 有些专家碍于情面，不愿意发表与其他人不同的意见； 出于自尊心而不愿意修改自己原来不全面的意见。 德尔菲法的主要缺点是：专家选择没有明确的标准，预测结果缺乏严格的科学分析，最后趋于一致的意见，仍带有随大流的倾向。 4 德尔菲法的工作流程？ 1．开放式的首轮调研 2．评价式的第二轮调研 3．重审式的第三轮调研 4．复核式的第四轮调研 值得注意的是，并不是所有被预测的事件都要经过四步。有的事件可能在第二步就达到统一，而不必在第三步中出现；有的事件可能在第四步结束后，专家对各事件的预测也不一定都是达到统一。不统一也可以用中位数与上下四分点来作结论。事实上，总会有许多事件的预测结果是不统一。 5 德尔菲法的实施步骤？ 1．确定调查题目，拟定调查提纲，准备向专家提供的资料（包括预测目的、期限、调查表以及填写方法等）。 2．组成专家小组。按照课题所需要的知识范围，确定专家。 3．向所有专家提出所要预测的问题及有关要求，并附上有关这个问题的所有背景材料，同时请专家提出还需要什么材料。然后，由专家做书面答复。 4．各个专家根据他们所收到的材料，提出自己的预测意见，并说明自己是怎样利用这些材料并提出预测值的。 5．将各位专家第一次判断意见汇总，列成图表，进行对比，再分发给各位专家，让专家比较自己同他人的不同意见，修改自己的意见和判断。 6．将所有专家的修改意见收集起来，汇总，再次分发给各位专家，以便做第二次修改。 7．对专家的意见进行综合处理。 * *