技术标书电信股份有限公司运营数据仓储（ODS）建设项目培训计划.doc

中国电信股份有限公司陕西分公司 运营数据仓储（ODS）建设项目 技术投标书之 培训计划 2010年1月 大唐软件技术股份有限公司 Copyright By CATTSoft. All Rights Reserved 目 录 1. 培训目标 1 2. 培训内容 1 2.1. 初级培训 1 2.2. 高级培训 2 2.3. 现场培训 2 2.4. 数据准备培训 3 2.5. 范围说明 3 3. 培训方式 4 4. 培训环境要求 4 5. 培训资料 4 6. 培训计划 4 7. 培训考核 5 8. 培训工作总结 5 9. 工程协调会 8 9.1. 工程协调会组成 8 9.2. 工程协调会职责 9 9.3. 工程协调会成立和解散 9 9.4. 工程协调会例会制度 9 大唐软件技术股份有限公司一直秉承“授人以鱼，亦授人以渔”的客户服务宗旨，开放技术，共享经验，在系统安装过程中和投入使用后，均承诺向黑龙江电信提供全方位的、及时的、有效的相关管理和技术培训。 培训目标 使局方的系统操作人员通过培训，胜任系统的日常操作和业务处理。 使局方的数据准备人员通过培训，胜任系统的数据准备工作。 使局方的应用维护支撑人员通过培训，胜任系统管理、日常维护、一般故障诊断和处理。 使局方的业务决策、管理人员通过培训，具备利用本系统参与市场竞争的能力；掌握系统提供的经营管理和分析功能，能够对操作人员、生产工位的管理考核。 使局方的高级技术人员通过培训，掌握系统的整体设计思想、数据模型、前后台的开发方法，能够进行简单的应用开发。 培训内容 在工程实施期间，针对新系统的各种培训是必不可少的。从培训的对象和目的来进行划分，可划分为以下4类： 初级培训（操作培训） 高级培训 现场培训（维护培训） 数据准备培训 初级培训 培训对象：系统一线使用人员 培训内容： 系统使用方法 系统的常见问题处理 培训教师：，具备熟练的中文或英文会话和书写能力具有业务和系统相关的理论知识；参加了；为用户方进行过。培训教师：，具备熟练的中文或英文会话和书写能力具有业务和系统相关的理论知识；参加了；为用户方进行过。培训教师：技术骨干，具备熟练的中文或英文会话和书写能力；具有业务和系统相关的理论知识；参加了；为用户方进行过培训。培训教师：技术骨干，具备熟练的中文或英文会话和书写能力；具有业务和系统相关的理论知识；参加了；为用户方进行过培训。PowerPoint讲课式培训、上机实际操作培训等多种培训方式相结合。 培训环境要求 要求提供培训教室或会议室，具备投影仪和白板，具备应用系统的实际操作环境。 培训资料 需求规格说明书 系统设计说明书 系统操作手册 系统安装及维护手册 系统数据结构 数据准备指南 培训计划 培训类别 培训课程 培训对象 人数 培训地点 课程时间 初级 培训 应用系统操作培训 业务管理人员 系统操作人员 系统维护与支撑人员 根据实际情况确定 现场 1天 高 级 培 训 应用系统体系架构、数据结构培训 中高级管理人员、技术经理、客户群等部门业务人员 10人 待定 3天 现场培训 软件管理与系统日常维护方法培训 系统维护与支撑人员 10人 现场 1天 数据 准备 培训 数据准备培训 数据准备骨干人员 10人 现场 1天 培训考核 局方各级人员经过培训后，均须通过由大唐软件有限责任公司组织的培训考试。 培训工作总结 在各阶段培训工作结束后，要求培训人员和培训负责人分别填写培训效果调查表和培训工作总结表。 培训效果调查表 序号： 填表说明： 尊敬的各位学员，为了更好地为您提供培训服务，请把您地真实感受和建议告所我们。 用(标出最符合您的情况的答案。 课程名称： 培训日期： 序号 评价项目 评价结果 培训材料组织得很好 5分 4分 3分 2分 1分 培训的目标表达得很明确 5分 4分 3分 2分 1分 培训内容易于理解和学习 5分 4分 3分 2分 1分 培训讲授的知识对我的实际工作有帮助 5分 4分 3分 2分 1分 举例和案例研究都很贴近现实和实用 5分 4分 3分 2分 1分 课程内容丰富、长度适中 5分 4分 3分 2分 1分 教师授课思路清晰，表达能力强 5分 4分 3分 2分 1分 教师工作经验丰富，且乐于与学员分享 5分 4分 3分 2分 1分 教师善于调动学员的听课积极性，气氛活跃 5分 4分 3分 2分 1分 教师能有效的回答学员提出的问题 5分 4分 3分 2分 1分 对课程内容的意见和建议 对教师的意见和建议 对培训组织工作的意见和建议 请以5分制为此课程打一综合分，您认为的分数为（ ） 您是否有进一步培训的需求？ 培训工作总结表 序号： 员工姓名 所在部门 课程名称 培