数字化学习社区运营方案.doc

数字化学习社区运营方案 杭州精英在线教育科技有限公司 2012年11月 目 录 概述 社区学分管理办法 开通仪式的组织 学习卡设计与制作 宣传方式 开通仪式演示片 开通仪式流程 学习卡的发放与跟踪 账号的规范 后续跟踪方案 课程资源规划 3.1． 课程选择 3.2. 课程分阶段上传 日常报表管理 5.1 学习情况 5.2． 流量报表 运营模式 社区企业培训 职业教育 教师培训 英语等增值业务 广告收入 一、概述 ●运营部门的定位 运营部门以获得高点击率和学习黏度为目标，通过线上线下活动以及优质的产品与服务，最终达到活跃数字化学习社区平台，并给平台带来盈利，实现“以网养网，快乐学习”。社区平台现有的突出优势：1.社区的配合和支持。2.操作简单。3.有针对社区的课程栏目且动画类课程形式生动内容丰富。4.合作共建的运营发展理念。5.可持续的赢利模式。 ●数字化社区的主要商业价值 增加点击率和黏度，与广告商进行合作获取增值业务收入。 2、专题内容提供：雅信达英语、科技情报、电子图书、电子期刊等。 3、针对社区企业大规模员工素质和能力培训，以及为企业提供技术人员、经营管理人员、班组长等建立培训体系获取收益。 4、针对社区的职业培训，如安全员、导游、会计师等培训服务。 5、大学生实训和就业导航业务。 6、拓展中小学生课外辅导市场。 二、数字化社区学分管理办法 数字化学习社区是社区学院终身教育和信息交流的门户平台，是展示学习型城区建设的窗口和市民终身学习的网络平台，提供各类学习生活信息，展示全区社区教育的活动成果。为进一步贯彻全国社区教育实验工作经验交流会议精神，采取积极措施推动社区教育实验项目的开展，特制订数字化社区学分管理办法如下： （一）、社区学员学分管理办法 1、学习币兑换规则（每获得1学分可以同时获得1个学习币）。 学习币作为学员学习过程中的一种奖励，具体兑换规则： 2、学习币抽奖活动 50个学习币起就可以在积分兑换商城进行抽奖，每次抽奖将扣除学习币10个，奖品为5元-500元不等。 5元奖品中奖率为百分之一，5-50元奖品中奖率为千分之一，50-100元物品为万分之一，100-200元奖品为五万分之一，200-500元奖品为十万分之一。 费用预算： 假设社区人口按照1万户（即1万IP帐号）测算。平均每IP帐号获得学习币500个/年（意味着每学员必须每天登陆一次以上，平均学习时间约2小时）。每IP每年有50次抽奖机会，总抽奖机会为50万次。 5元奖品中奖率为百分之一，50万次*1%*5=25000元 5-50元奖品中奖率为千分之一，50万次*1‰*25元=12500元 按照最大概率计算，每年奖品最高奖不超过2.5万元。 3.学习币实物兑换活动 学习币兑换商城。每100学习币可以兑换1元人民币价值实物。奖品由社区承担，每年按照2万元测算，超过2万元由精英在线公司承担，总额不超过3万元。 积分有效期为一年，每年年底未兑换学习币可以按照50%比例留存到下一年度。 费用预算： 假设社区人口按照1万户（即1万IP帐号）测算。平均每IP帐号获得学习币500个/年（意味着每学员必须每天登陆一次以上，学习时间约2小时）。总学习币为500万个，合计5万元价值商品，实际支出人民币约3万元（商品批量采购实际成本）。 （二）学习币如何获得（学员学习币主要获取途径）： 1、每获得1学分可以同时获得1个学习币。（每完成1学时课程学习获得1学分，单门课程最高学分不超过3分，单门课程少于1学时超过0.5学时，获得0.5学分，不足0.5学时课程不计分。） 2、每天成功登陆社区平台，可以获得1-3个学习币作为登陆礼品包赠送，每天每人只获得赠送一个礼品包机会。 。 (三)、学员学习积分管理办法 学员学习积分是指学员（市民）完成数字化社区的学习内容，经学习过程量化考核从而反映个人学习成果的情况。学习积分采用年度累计积分制，由数字化社区学习积分（用参数a表示）、课程测试积分（用参数b表示）两个方面组成，以照精英在线课时系统统计为准，总积分用d表示：c＝a＋b 。具体计分方法是： 1、课程学习积分。每完成1学时课程学习获得1学分，单门课程最高学分不超过3分，单门课程少于1学时超过0.5学时，获得0.5学分，不足0.5学时课程不计分。课程进度为100%，完成80%进度即给学分，达不到80%课程学习进度则不给学分。 2、课程测试积分。采用答对率进行计分，学员在完成某门课程测试或者完成某门指定测试,达到60%的答对率（即合格）,就可以获得该门测试的学分,每门测试的学分设定根据具体测试内容随机设置。一般情况下为1学分。 （四）考核奖励办法 本办法学分考核适用于本社区学员。为鼓励学员自觉学习，对学分考核采取下达基础学分任务，超基础学分给予奖