SHINE公司接待方案.doc

SHINE 公 司 接 待 方 案 为全面提升我公司北京旗舰店和全国各地专卖店的销售业绩，加强各分公司之间的联系，培养公司全体员工的营销管理技能，我公司定于六月六日下午于北京大运河会议中心举行北京旗舰店和全同各地专卖店店长的销售培训会，韩方总经理将亲临大会做报告，同时会议还邀请了北京高校的营销专家进行营销策略和管理方面的培训。 一、工作时间：6月6日至7日 二、工作宗旨：耐心热情，安全高效，分配落实好各部分工作 三、相关接待部门职能如下： 1、组织机构 ??? 负责人：林青霞（SHINE服装公司总经理） 成员： 王祖贤（行政部经理） 钟楚红（人事部部经理） 张曼玉（公关部经理） ??? 朱茵（接待中心负责人） ??? ??李若彤（财务部经理） 接待工作人员职能分配表 部门 事项 行政部 财务部 人事部 接待中心 公关部 接机、送机 王祖贤 朱茵 环境准备 钟楚红 张曼玉 会议室及资料 王祖贤 钟楚红 饮食住宿 李若彤 朱茵 张曼玉 医疗服务 王祖贤 李若彤 ?????? 具体工作安排 ??? （一）接机及送机组 负责人：朱茵 主要职责：负责接机、送机及其他事务； 工作人员：翻译1人（公司公关部指派），负责与外宾的交流 记者1人（公司宣传部指派），负责照相记录； ?工作内容： （1）负责与接机、送机相关的工作。 （2）落实机场贵宾通道、机场贵宾厅、接待室、停车场安排等事务。 （3）负责相机、车辆、接机牌等物品的准备。 ??工作安排： ?（1）准备工作：2013年6月4日到北京首都机场考察 ?（2）接机工作： ??①6月5日早上相关领导成员到达机场。 ②设接机宣传牌一块，大而醒目。上面写“热烈欢迎SHINE公司韩 总经理等人莅临北京考察指导工作”； ???（3）接人，接领人员确认相关领导，接待人员接过行李交给驾驶员； ? （4）专车，送相关领导坐专车前往指定地点。 ? （5）送机，在机场设公司专门接待站，按照程序负责安全的送机服务。 ??? （二）相关领导车辆服务及信息收集 ?负责人：钟楚红 主要职责：负责相关领导车辆服务工作及信息准备 车辆服务工作： （1）车辆配置：租用小型豪华商务车1辆 （2）人员：公司接待中心驾驶员1个，陪同人员1个 （3）车内需备物品：常用药品、雨伞、毛巾、水、清洁用品 相关领导信息登记情况表 序号 来访人员 职务 爱好 工作单 年龄 性别 抵达时间 车辆安排 房号 备注 1 张国荣 总经理 网球 SHINE公司 35 男 抵达 6月5日 8点30---9点 返回 6月7日 20点 豪华商务车 308 2 张学友 部门经理 唱歌 SHINE公司 40 男 同上 普通商务车 808 3 周润发 部门经理 表演 SHINE公司 43 男 同上 778 4 梁朝伟 部门经理 演戏 SHINE公司 39 男 同上 897 （三）食宿服务工作 ??? 负责人：张曼玉 主要职责：负责相关领导入住希尔顿酒店食宿接待工作。 相关领导日程安排表 序号 时间 地点 事项 陪同人员 参观人员 备注 1 6日上午8点 公司大礼堂 欢迎会 总经理与各部门经理 张国荣 2 6日下午14点 希尔顿酒店 安排住宿 人事部经理 总经理、各部门经理 3 6日下午16点 会议中心 会议 钟楚红、李若彤 梁朝伟 4 6日 希尔顿酒店 午餐、晚宴 林青霞、王祖贤 总经理、各部门经理 5 7日下午16点 故宫、圆明园 参观娱乐 张曼玉、黎姿 张国荣、周润发 6 7日下午17点 希尔顿酒店 晚餐（西餐） 张曼玉、朱茵 总经理、各部门经理 7 7日晚上20点 公司 欢送会 总经理、各部门经理 张学友 四、接待项目费用预算 1、房间住宿费：（1）总统套房1000元/天，需1间，共2天 （2）普通家庭式套房800/天，需4间，共2天 2、参观景区门票费：（1）故宫100元/人，共2人 （2）圆明园150元/人，共2人 3、车辆租用：（1）豪华商务车：500元/天 （2）普通商务车：200元/天 4、早中晚餐：800元/人，共4人 5、晚宴：5000元 ??? 总计：?15400元? ??? 五、注意事项 1、全体员工必须统一着正装，佩戴工作牌 2、相关人员应对会议会场按工作流程做仔细的检查，排除各种错误 3、公司全体员工应注意维护公司形象与信誉，给来访者留下好印象 4、避免接待工作各个事项的冲突，做好相关领导之间的日程安排 以上方案当否，请审批