项目管理处内公共秩序及安全应急预案汇编.docVIP

应急预案汇编 一、总则 1、目的 为了维护各项目管理处内公共秩序及安全，并在发生火灾、停水、停电、漏水、天然气泄漏、电梯困人等突发事件及出现风、雨、雪等恶劣天气时，项目管理处各职能部门能反应迅速、密切配合、救助及时，将突发事件造成的系列设备、系统连带故障降低到最低点，及时抢救财产，减少损失，特编制本方案。 2、适用范围 本预案适用于各项目管理处所及管辖范围内发生火灾、停水、停电、漏水、天然气泄漏、电梯困人等突发性事件及出现风、雨、雪等恶劣天气时。 3、工作原则 坚持“”的原则。 组 长： 副组长：成 员：负责编制、修定所辖范围内突发公共事件应急预案及时组织人员对所辖范围内突发公共事件的应急处置负责所辖范围内突发公共事件负责组建应急救援队伍并组织培训和演练。管道供气典型事故应急意外伤亡应急预案突发治安事件应急预案群体性应急预案十第一节 突发停电应急预案 一、物业部职责 1、接报后，立即通知工程部、保安部，并上报各级主管负责人。 2、接听客户投诉做好解释工作，及时了解停电造成的损失情况，做好相关资料的收集，以备事后及时补填各项记录。 3、如遇业户在公共场所聚集，楼长应赶赴人员聚集地，做好解释及疏导工作，同时立即通知保安部。 4、迅速将工程人员通报的停电时间上报主管领导，以确定是否发放停电通告。 5、随时将现场情况通报给项目主管副总。 6、协调其它部门人员为业户搬运物品、运送照明灯等应急物资。 7、事故处理完毕后，拟写事故调查报告上报主管副总，相关资料存档。 二、工程部职责 1、接报后，立即联系监控中心，查明哪部电梯有人呼救，派电工迅速到有人被困的电梯投入解救工作。 1）、工作人员到达现场后，应用一切可能办法与被困人取得联系告知已采取救援行动，不断与乘客联系使之安心等待救援，切勿勉强逃生。 2）、按照电梯困人的解救方法，具体实施解救。并在被困乘客放出后，给予安慰和致歉。 2、当班电工接报后，应迅速查明停电原因，并与物业部联系通知业主。 3、根据不同停电原因，实施不同处理方案： 1）、如高压侧双路进线无电，立即向部门经理汇报，并与供电局有关部门联系。 2）、如高压侧一路进线无电，另一路正常，值班人员确定无其他问题后，立即按操作规程，退出停电的一路，检查无误后，将备用电路投入运行。 3）、如低压侧某一出线出现故障，应立即切断故障线路，将其他正常线路送电，及时抢修故障线路，尽快恢复正常。 4）、如低压某路空气开关跳闸，且进行合闸操作无效时，应马上联系保安部，检查消防系统是否有报警，消防控制系统是否已发出切断非消防电源的指令。若确实有消防报警，应确认已排除后，按下消防主机柜上复原按键，复位后再进行合闸操作。 4、送电后，电梯当班人员应逐楼座巡视电梯恢复情况，观察电梯有无外呼、外显指示，电梯运行是否正常。 5、恢复送电后，立即通知物业部，水、电工各自检查电气设备运行是否正常。 6、由于突然停电事件引发的系列设备、系统连带事故，应迅速通报项目处领导及各部门负责人。 三、保安部职责 1、接报后，立即组织本楼座保安在5分钟内查看电梯停在几层、是否困人，以利于工程人员到达现场后的快速救援被困人员。 2、协助工程人员营救被困于电梯内的乘客，给予安慰，表达歉意。 3、若发现有人员聚集时应立即通知物业部和中控室。中控室接到人员聚集通报后，应立即组织人员5分钟内到达现场，协助物业楼长做好解释、疏导人员的工作，并维持现场秩序。 第二节 突发停水应急预案 一、物业部职责 1、接报后，立即通知工程部，并上报各级主管负责人。 2、接听客户投诉做好解释工作，及时了解停水原因，做好相关资料的收集，以备事后及时补填各项记录。 3、迅速将工程人员通报的停水时间上报主管领导，以确定是否发放停水通告。 4、随时将现场情况通报给项目主管副总。 5、协调其它部门人员为业户运送应急水资源。 6、事故处理完毕后，拟写事故调查报告上报主管副总，相关资料存档。 二、工程部职责 1、接报后，组织部门水工备齐工具，5分钟内到达现场。 2、根据停水范围，逐级向上检查阀门、设备是否正常，确定停水原因。 3、在不影响为住户正常供水的原则下，立即处理解决。 4、若故障在半小时内无法排除，应立即将停水原因、停水范围、停水时间通报给物业部。 5、如果是一路外管网停水，应立即打开两路主管线连通阀门，同时联系自来水抢修站。 6、如果是两路外管网停水，应立即联系自来水抢修站。 7、如果属于误关阀门或施工人员在未通知工程部批准之前关外线阀门造成停水时，立即恢复正常供水，批评事故人员。 8、由于停电造成停水时，应与电工取得联系，按突然停电的应急措施处理。 第三节 管道供气典型事故应急发生事故的原因错综复杂，根据以往发生的事故实际情况，总结以下几类典型事故的应急措施，以便能在事故的前期有效及时地扼制住