自动售货机发展.doc

自动售货机(Vending Machine) 自动售货机是能根据投入的钱币自动付货的机器。自动售货机是商业自动化的常用设备，它不受时间、地点的限制，能节省人力、方便交易。1925年美国研制出售香烟的自动售货机，此后又出现了出售邮票、车票的各种现代自动售货机。现代自动售货机的种类、结构和功能依出售的物品而异，主要有食品、饮料、香烟、邮票、车票、日用品等自动售货机。一般的自动售货机由钱币装置、指示装置、贮藏售货装置等组成。钱币装置是售货机的核心，其主要功能是确认投入钱币的真伪，分选钱币的种类，计算金额。如果投入的金额达到购买物品的数值即发出售货信号，并找出余钱。指示装置用以指示顾客所选商品的品种。贮藏售货装置保存商品，接收出售指示信号，把顾客选择的商品送至付货口。一般售货机的钱币装置由投币口、选别装置、确认钱币真伪的检查装置、计算金额的计算装置和找钱装置组成。70年代以来，出现了采用微型计算机控制的各种新型自动售货机和利用信用卡代替钱币并与计算机连接的更大规模的无人售货系统，如无人自选商场、车站的自动售票和检票系统、银行的现金自动支付机等。 　　 自动售货机是一种全新的商业零售形式，20世纪70年代自日本和欧美发展起来。它又被称为24小时营业的微型超市。在日本，70％的罐装饮料是通过自动售货机售出的。全球著名饮料商可口可乐公司在全世界就布有50万台饮料自动售货机。在日本全国各地，共设有550万台自动售货机（据1998年的统计），销售额达6兆8969亿4887万日元，为世界第一。在售货机的显示屏幕上进行操作，输入商品号码和购买数量，并投入钱币后，商品就会从取货口出来，甚至从食品自动售货机上还能买到热呼呼的面条和米饭团。虽然日本的自动售货机总台数低于美国（据1997年的统计为689万台），但是，从人口占有数来看却是世界上最高的，美国平均35人占有一台，而日本为23人占有一台。 据世界最大的自动售货机营运商——日本饮料公司前高级执行副总裁望月建树介绍，作为世界上最大的自动售货市场，日本拥有423万台自动售货机，通过自动售货机出售的商品多达6000余种，包括饮料、香烟、杂志、药品甚至牛仔裤等大件商品。去年，仅饮料的销售额相当于1593亿元人民币。 日本的自动售货业日本的劳动力，人们的工作时间又不固定，昼夜服务占地面积少、灵活方便 自动售货机在国外盛行原因： 国外人力资源短缺，尤其是欧洲国家，发展自己工业的劳动力资源不够的情况下，如果不采取便利的方式和方法解决人力资源短缺的状况，他们的发展将是怎么样一个情况； 国外的自动售货机文化已经有很长的发展背景，人们早就习惯了在街上、地铁、商场等里面投钱购物了，方便是他们最期望的； 咖啡文化在他们的世界里已经根深蒂固了，人们把喝咖啡作为一种休闲和放松的主要生活方式里的一种； 国外的电子网络和银行网络已经是一种方便的消费理财方式，人们已经习惯性的通过各种简便的方式把各种服务措施及时、有效的应用到社会中。 国外的自动售货机行业已经形成一定的气候，各种协会和组织把不同的来自各个地方的不同领域的生产商和经销商团结在一起，通过不断的协调、沟通，在一定时期和情况下达到了一定的规模。 主要国家和地区自动售货业数据一览表 保有量(万台) 年产量(万台) 销售额(亿美元) 美　国(1997 年) 270 45 242 日　本(2000 年) 560 61 544.23 欧　洲(2000 年) 320 35 127 二、自动售货机与中国市场 　　在前2002亚洲自动售货机展览会上，全球交易支付技术的先导者美国MEI公司全球市场副总裁魏思特说，上海是中国乃至亚洲最为发达的城市之一，自动售货业的发展潜力不可估量。 　　对生活在京、沪、穗等大都市的人们来讲，自动售货机并不陌生。1999年，它开始进人中国市场。如今，在机场、地铁、商场、公园等客流较大的场所，不难发现自动售货机的身影。顾客只要插人5元、10元的纸币或硬币，就可以方便地买到诸如饮料、口香糖等小东西。作为一种前卫的零售方式，自动售货机受到了喜欢追逐时尚的年轻人的欢迎。 　　但三年来，被称为“永不下班的超级营业员”的自动售货机并未在中国得到普及。目前，中国的自动售货机拥有量约为2万台，相对于13亿的人口大国，这个数字微不足道。而在日本，平均每25人就拥有一台自动售货机，美国是每50－60人一台，欧洲则是每50－120人一台。 　　中国自动售货业的发展比较缓慢，原因是多方面的。此外，自动售货机出售的商品比较单一，价格一般高于超市、便利店的同类商品，机器只能接收硬币和小额纸币，也影响到消费者的选择。据了解，在上海，自动售货机出售的商品一般比超市、便利店的贵。但在美国、日本这些自动售货业已经十分发达的国家，自动售货机出售商品的价格是浮动的，跟