中国农业银行股份有限公司产品库之四-金e顺.pdfVIP

1、品牌释义： 金e顺是中国农业银行基于现代电子信息技术的在线金融服务品牌，主要包括网上银行、电话银行、 手机银行、自助银行、电视银行（家居银行）等在内的交易渠道体系，以及客户服务中心、消息服务和经 营门户网站等在内的服务渠道体系。以“全面的账户管理，灵活的资金调度，轻松的投资理财，安全的技术 保障”为基本特征。 金e顺，是中国农业银行品牌旗下的二级品牌，隶属于中国农业银行五金工程，它传承中国农业银行“承 诺是金，一诺千金；专业是金，智汇于金；合作是金，点时成金；服务是金，同心如金；价值是金，笃行 铸金”的“金理念”，打造便捷安全的在线金融服务，让客户畅享自在人生。 金e顺，其名称体现金融电子渠道特征。 金，传承五金品牌体系冠名特点。e，体现电子银行的特性，同时e谐音“易”寓意金e顺便捷、高效的 自助金融服务。顺，含义美好，寓意便捷顺畅的业务办理和广阔无阻的在线平台，饱含农行与客户携手共 赢，相伴永恒的美好希冀。 2、宣传语：轻松在线，拥有无限 “轻松在线”一语道出金e顺快捷周到的电子银行服务，无论是集团企业、一般企业、金融同业还是个 人客户，都可以轻松自如、安享自助金融服务。 “拥有无限”，体现了农行锐意创新，为客户创造恒久价值的品牌愿景。中国农业银行将凭借强大的科 技实力，广泛的服务网点，优质的金融服务，持久的创新能力，进一步提高电子银行服务质量，不断推出 方便客户的金融产品及服务，中国农业银行愿伴随广大客户共同成长，共创无限美好未来。 金e顺-网上银行篇 （1）e 结顺(对公) 一、产品定义 “e 结顺”是指客户外汇待核查账户添加入企业网银后，客户可实现对该账户的发生明 细查询、余额查询、汇入汇款明细查询和网银结汇申请等功能。其中网银结汇申请与电子口 岸的出口收汇联网核查系统的核查自助申请功能结合，实现客户待核查账户网银结汇的全自 助功能。 二、产品功能 1、解决了出口收汇联网核查政策实施后，客户每笔结汇均需到银行柜台办理的不便， 满足客户联网核查、结汇的全自助需求。 2、待核查账户添加网银功能，方便客户通过网上银行渠道查询待核查账户发生明细查 询、余额查询和汇入汇款明细查询等。 3、客户可通过网络自主选择结汇时间和结汇价格，实现在线实时自助结汇（最终结汇 价格以成交价格为准）。减少企业财务人员频繁奔波于企业与银行的人力成本，有助于提高 企业对资金的使用效率。 三、适用对象 适用于有出口收汇需求的对公客户。 四、操作流程 （一）客户端操作 C1、客户到我行网点开通我行企业网上银行功能，将待核查账户添加入网上银行。 C2、客户在我行网上银行系统中发起结汇申请，并在中国电子口岸出口收汇联网核查 系统中自助发起联网核查申请。 （二）银行端操作 我行经办人员收到网上银行申请后，首先进入出口收汇联网核查系统，将客户发起的网 上核查进行确认，核对金额是否与结汇金额一致，并打印回单。然后再进行客户网银结汇的 落地处理，完成结汇过程。 1、待核查账户网银添加操作 待核查账户网银添加，客户需携带企业网银管理员K 宝到待核查账户开户行办理，填 写《电子银行业务申请表（企业）》，提供营业执照（副本）、组织代码证、法定代表人有效 身份证件及复印件（授权委托代理人办理时还需提供授权委托书和代理人有效身份证件及复 印件）。开户行需落实人员为添加成功的客户进行现场辅导企业网银管理员设置（包括操作 员账户权限设置、业务属性设置和操作员功能权限设置）。 2、网银结汇落地业务操作流程 B1、经办柜员通过BIBS 系统的网银记录查询功能接收客户的网银结汇信息，打印确 认凭证。 B2、经办柜员在办理结汇前必须核查确实客户发起的结汇账户是否为待核查账户，若 为待核查账户，则通过电子口岸出口收结汇联网核查系统中的“企业收汇申请核注”功能， 输入企业代码，接收企业的网上核查申请，与企业的网银结汇申请各要素核对一致后，进行 确认，并打印核注凭证。若为普通经常项目结算账户，则无需进行核查。 B3、经办柜员在BIBS 系统的汇兑模块对客户网银结汇申请（客户网银申请信息将自 动进入汇兑模块，经办员可通过F10 查找到，无需另外输入）进行再处理，如确认当时结 汇牌价或修改优惠点差等，处理完毕后进行保存并在客户网银申请凭证上加盖个人名章。 B4、复核员在汇兑模块核对各相关要素及相关凭证后进行复核确认并在客户网银申请 凭证上加盖个人名章，客户网银申请凭证作为