两岸旅客议价动机与知觉价值之探索研究.PDFVIP

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2017-12-20 发布于江苏
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两岸旅客议价动机与知觉价值之探索研究.PDF

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两岸旅客议价动机与知觉价值之探索研究

杀杀狠狠大！大！两岸旅客议价动机与知觉价值之探索研究 1 Background of the Author(s) ChinaChina TaiwanTaiwan 上海对外贸易学院台湾师范大学会展经济与管理餐旅管理与教育研究所丁烨讲师王国钦教授 dingcake@ 个人网站: .tw/~gordonwang/ 张丽讲师台湾师范大学人发系 zlwpfuture@163.com 餐旅管理与教育组博士生洪雅芳 fang8830@ +886-910-112-346 2 Introduction  旅客往往在购物比起餐饮，住宿，或其他娱乐方面花更多的钱(Jansen-Verbeke, 1991; Timothy and Butler 1995; Taiwan Tourism Breau, 2009) 。  在国际旅游花费中，近十年来中国已呈现最快的增长， 2005年仅排名第七，2009年已跃升为全球第四名(WTO, 2010) 。  中国观光团体旅客在台每人每日平均购物费为115.31美元，高于全体观光团体旅客之108.45美元及日本观光团体旅客之100.88美元(台湾观光局，2009) 。 3 Introduction  其实是这样开始的… START 2 START 1 4 Introduction  台湾人在大陆…杀~杀~杀价经验  『…我去的那天不是假日，…我一路跟随他人，看他人如何来讨价、砍价，我想都来了，就硬着头皮向店家问一件POLO 衫，店员开价280元人民币，我说太贵了，店员听我口音有点像本地人，就问我是那里人，我说从福建来的，她就改口说都是同胞那就180元好了，我也就立刻说20元，她又说最起码要三位数才可以成交，…此时我已经享受到讨价还价的乐趣来了，…. 最后以二件50元人民币成交。』 5 Introduction  寻购低价品(Bargain-hunting) 是购物乐趣一个重要的来源 (Cox, Cox, Anderson, 2005) 。在各收入等级范围和各种商品，讨价还价地购物行为一直增加(Silverstein and Butman, 2006) 。  由于消费者会持续收集直到满意的产品讯