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企业文化建设和常见的误区 [摘 要] 企业文化由内层、幔层、表层文化构成，三个层次缺一不可。不同的企业应根据不同的特点，侧重建设自己的企业文化。但企业文化建设却存在诸多误区，使一些企业文化建设离其本意渐行渐远。 [关键词] 企业文化 误区 企业文化是上世纪80年代美国人研究二战后日本经济迅速崛起的原因时发现，日本企业都有一种文化积淀。正是这种文化积淀，引领着索尼、松下、三菱等日本企业劈荆斩棘，不断超越，敲开了世界市场的大门。上世纪90年代企业文化进入中国，并越来越被国人看重，特别是随着我国加入wto经济全球化趋势日渐明显，企业文化已经成为经济全球化后企业之间沟通、交流和合作的通用话语和文化基础。然而，企业文化建设却存在诸多误区，使一些企业文化建设离其本意渐行渐远。 一、企业文化建设 由于对企业文化本身的理解存在误区，很多企业在进行企业文化建设时把握不准主次、表象与内涵，把文体活动不断、标语宣传栏随处可见、企业精神和经营理念人人会念等，等同于企业文化的全部，认为搞好这些，企业文化建设就搞好了，在企业文化建设上就没有问题了。但实际上，企业文化建设不仅仅只是这些，她还包涵着更多的内涵。 “企业文化”与“饮食文化”、“服装文化”不同，企业文化是“企业”与“文化”的融合，不偏重任何一方。“企业文化”是指支配企业及其职工，在从事商品生产、商品经营时，向自然求索，同社会交往中所获得的理想信念、价值取向、行事方式、道德准则等，其核心是价值观。表面上看，“企业文化”似乎是不可捉摸的。但实际上，“企业文化”借助一定的载体，是可以被人们认识和体会的。她可以通过企业的活动、组织、制度、信念、价值取向，及企业职工行为、产品、企容企貌及企业团结拼博等气氛上体现出来。 既然企业文化是可知的、可意识的，可以通过外显的或内隐的形式表现出来。那么，应该从哪几个方面入手、借助哪些载体来建设“企业文化”呢？简单的说，应该有以下几方面的内容: （一）建立企业的“内层文化”——价值观 内层文化指处于深层状态的文化，其特点是内隐的，即价值观，这是“企业文化”中的核心。几乎所有成功的企业，不论企业发生了什么样的变化，他们的企业文化是基本不变的，或者说，企业文化的核心价值是不变的。价值观是企业赖以生存的基础，因为价值观为全体职工提供了共同的行为准则，企业的成功源于职工对组织价值的确认、信奉和实践。 一个企业要确定自己的价值观，就要从企业的实际情况出发。只有植根于企业自己土壤中的“企业文化”，才具有企业特色，才真正具有生命力。 （二）企业的幔层文化——组织与制度 幔层文化主要包括企业规章制度、操作规程、工作标准、激励制度及不成文的常规、性质、传统等。企业的组织与制度体现了企业文化，尤其是管理“文化”。企业不同，组织与制度也具有独特之处。价值观是”企业文化”的核心，组织与制度则是“企业文化”的骨架。“企业文化”通过企业的组织与制度这种具体的形式表现出来，使企业独特的管理特色呈现在人们面前，显示出企业特有的风格，而且企业特有的组织与制度有利于企业的发展。 企业管理是一个不断改进和升级的过程，绝非一套空洞的说辞，企业文化是和战略、人力资源、组织、流程等紧密结合的，如果企业的制度管理、规则建设等方面存在欠缺，企业文化就会因缺乏附着物而无法发挥效力的，企业文化建设必须要落实到制度、规则和组织中去。如果没有后者的支撑，企业文化只是空中楼阁、虚无缥缈。 企业在建立自己的组织制度时，首先要制定岗位责任制等各种规章制度、流程，并完善一套自己的科学管理制度。其次，要激发职工的责任感和“主人翁”意识，充分挖掘职工队伍中蕴藏的智慧和力量；第三，要建立激励机制，用利益回报职工。形成职工奉献企业，企业回报职工的良性循环，促进职工对企业的忠诚和对工作的献身精神。 （三）企业文化的表层文化——面貌与行为 表层文化的特点是表露在企业、职工、事物表象上的文化，如企业面貌与行为，职工的说法与见解，企业团结、拼搏的气氛。 企业文化中的表层文化最直接体现企业文化，企业职工的行为举止，企业礼仪，企业生产服务新产品的优劣，企业外交活动，企容企貌，文体活动，企业的标识及企业气氛，都明白的呈现在人们面前，直接的让人们感受“企业文化”价值的高与低、优与劣。因此，要强调每一名职工都应该是一面镜子、一种标识、一个品牌，既能承载作为个体的诚实信用，进取向上的特征，也能代表企业的风貌与精神，代表企业的文化属性。 以上所述“企业文化”三个层次关系紧密，内层文化是灵魂，幔层文化是基础，表层文化是关键。三个层次缺一不少，密不可分，丢掉哪一个层次，企业文化的建设都是不完善的。因此，不同的企业应根据不同的特点，有所侧重建设好自己的企业文化。但企业文化建设却存在诸多误区，使一些企业文化建设离其本意渐行渐远。 二、企业文化建设常见误区 （一）把企业文