QC七大手法教学讲义.docVIP

QC 篇 1.QC七手法 1-1．层别法 1-2．排列图 1-3．特性要因图 1-4．散布图 1-5．查核表 1-6．直方图 1-7．管理图 1.QC七手法 QC七手法是在制造业的品质管理过程中,不断发展起来的7种不同的管理手法。这种七手法的特点各不相同， 但在使用的过程中，更多的是两种或两种以上的手法一起结合运用。在石龙工厂，QC七手法不仅仅是作为一 种品质管理的技术，更多的是作为一种思维、分析的有效工具，被广泛的应用到各个部门和领域。 关于QC七手法，不同的教材的分类的方法略有差异。本次的手册采用是中国国内比较一致的方法进行分类。 QC七手法：层别法、排列图、特性要因图、散布图、查核表、直方图、管理图。 NO 手法的标准名称 手法的其它的名称 主要应用的范围 1 层别法 分层法 依据需要的目的,将原始的数据进行分门别类的统计 2 排列图 柏拉图 找出解决问题的主要原因 3 特性要因图 鱼骨图 按照4M1E的5个方面,分析影响问题的多种要素 4 散布图 相关图 通过作图,分析两个因素之间有无相关性 5 查核表 统计分析法/调查表 收集数据的规范化的表格 6 直方图 将大量的数据进行整理加工,找出统计的规律 7 管理图 控制图 研究质量数据随时间变化规律性的一种统计方法 1-1．层别法 定义： 接需要的目的将原始数据分门别类地集计。 特点： ·目的不同,分层方法不同。 ·同一条件、同一性质数据放在一起。 ·用整理的数据达到科学管理的要求。 ·数据处理的基本方法，不直观，一般和其它方法结合使用。 难点：依照何种方法进行分类 应用：1、产品全数检情报4M分析表。 1-2．排列图 定义： 影响问题的因素，按其影响程度的大小用图形的方式表达出来的数据处理方法。 特点： ·找出问题的关键（重点管理法）。 ·源于资本主义社会的经济现象（80:20理论）。 ·二个纵坐标，一个横坐标，一条百分比曲线，几个高低排列的长方形。 应用：1.2001年4月DL-S部品不良的统计表(资料来源:石龙品管部) 从下表可以看出:反射镜污损和MFB外端板标签是主要的不良,两项不良达到全部不良的80%。 　　 也就是说：解决了上述的两项不良，就解决问题的关键。 1-3．特性要因图 定义： 用图示表示出了影响问题的多种因素，形似鱼刺故称为“鱼骨图”。 特点： ·图示表达，一目了然，避免了文字说明的繁琐。 ·畅所欲言，便于分析问题。 ·标示出主要原因，便于对策。·标示出主要原因，便于对策。 1-4．散布图 定义： 用坐标的形式表示一组成对的数据之间是否相关性（联系）。 特点： ·现象和原因之间的关系。 ·几种特性： ①强正相关 ②强负相关 ③弱正相关 ④弱负相关 ⑤不相关 ⑥非线性相关 ·变量较多的场合，各个变量的影响难确定。 ·变量对结果的影响比较明了就不必作散布图。 作法： 1、收集30-100组对应的数据，数据必须一一对应。 2、画出横坐标和纵坐标，横坐标表示自变量，纵坐标表示固变量。 3、按数据画出坐标点。 4、填上有关事项：标题、日期、制图日、数据个数及其它参数。 应用： NC-L4001P/H激光的聚焦位置的调查 （调芯工程和调整工程的相关性调查） 结果：弱正相关 1-5．查核表 定义： 将要确认的项目用表格的形式列出，定时或定期检查此项目的完成情况。 特点： ·动态管理，定时收集变化的数据，发现问题及时处置。 ·动态管理，定时收集变化的数据，发现问题及时处置。 ·点检型和计数型 ·记入方法只用“是”、“否”或“有”、“无”等其它简单标识。 ·异常问题发生时应记入此栏及相关处置记入。 应用：1、点检票 1-6．直方图 定义： 也叫柱状图，它是将杂乱无章的数据按照一