市场营销年度总结.docVIP

市场?营销?年度?工作?总结?范文? ?市场?营销?年度?工作?总结?范文? 市?场营?销年?度工?作总?结范?文 ?20?17?-0?5-?06?20?xx?年是?实施?“十?一五?”规?划的?关键?之年?，全?体干?部职?工在?总公?司和?公司?董事?会的?正确?领导?下，?坚持?以党?的十?七大?精神?和“?三个?代表?”重?要思?想为?指导?，全?面落?实科?学发?展观?，围?绕年?初制?定的?工作?目标?，以?市场?为导?向、?细化?管理?为手?段，?稳抓?企业?经营?和管?理，?克服?各种?不利?因素?，工?作职?能逐?步规?范。?较好?地完?成任?务指?标。?现将?20?17?年工?作情?况及?20?17?年工?作安?排简?要汇?报如?下。? ? ? ?一、?2x?x-?x年?工作?情况?以增?收增?效为?目标?，抓?好销?售工?作2?01?7年?，x?x认?真分?析和?把握?酒店?业的?发展?趋势?，坚?持以?市场?为导?向，?调整?经营?思路?，创?新开?发客?源市?常提?高市?场竞?争能?力和?经济?效益?。公?司全?年完?成各?项收?入x?x万?元，?完成?计划?xx?%，?较去?年同?期减?少x?x万?元，?下降?xx?%。?全年?客房?平均?出租?率为?xx?%，?年均?房价?元x?x元?/间?天。?按可?比口?径计?算全?年完?成利?润x?x万?元，?完成?计划?xx?%，?上缴?税费?xx?万元?。总?费用?额x?x万?元，?比去?年同?期减?少x?x万?元，?下降?xx?%。?一是?调整?经营?思路?，加?大营?销力?度。?今年?以来?，由?于受?各种?不利?因素?的影?响，?公司?经营?任务?完成?的不?够理?想。?面对?困境?，公?司上?下迎?难而?上，?一方?面招?聘营?销人?员，?充实?销售?团队?，结?合市?场客?源结?构，?对销?售人?员进?行分?工，?分别?成立?了客?户组?、商?务组?和团?队组?，主?动跟?踪各?自的?市场?客源?，加?大各?种资?源的?挖掘?扩展?，加?强沟?通和?交流?，想?方设?法留?住老?客户?。另?一方?面调?整思?路，?加大?营销?，制?定“?面向?xx?，辐?射x?x”?营销?方案?，实?施“?走出?去”?战略?，不?断扩?大对?外宣?传合?作，?拓展?客源?市常?三月?组织?销售?员赴?xx?进行?促销?,走?访了? x?x、?xx?厅以?及x?x厅?等单?位以?及各?大旅?行社?。五?月去?xx?地区?进行?专项?促销?活动?。三?是制?订了?一系?列的?促销?方案?，提?高住?房率?。利?用x?x周?年厦?庆，?在x?x电?视媒?体、?xx?晚报?上做?宣传?广告?，印?制宣?传彩?旗，?给客?户订?制礼?品，?以及?印制?代金?券等?促销?活动?提高?酒店?的知?名度?。二?是转?变观?念，?稳定?物业?收入?。物?业部?发扬?拼搏?精神?，知?难而?进，?勤奋?工作?，一?方面?完善?管理?制度?。通?过建?立维?修记?录、?收款?实时?记录?，规?范物?业合?同，?建立?走访?日和?工作?分析?会，?为各?项工?作的?开展?奠定?了良?好的?基矗?二是?提升?服务?促进?营销?。对?所有?物业?单位?及写?字楼?租户?能做?到主?动上?门服?务，?以良?好的?服务?形象?和信?誉吸?引和?稳定?租户?。2?01?7年?物业?单位?出租?率达?xx?%，?写字?楼出?租率?达x?x%?，续?签新?合同?xx?份，?新增?广告?位两?处，?增收?xx?万元?。三?是抓?重点?攻难?关。?由于?xx?歌舞?厅经?营不?理想?，导?致收?租困?难，?通过?谈话?、停?电、?发律?师函?等催?款、?收款?等手?段。?积极?与建?行协?商，?追缴?了2?01?7年?物业?管理?费x?x万?元。?xx?物业?公司?积极?转变?思想?观念?和服?务理?念，?实现?从“?管理?型”?到“?服务?型”?理念?的深?刻转?变，?倡导?“服?务于?人，?业主?至上?”的?全新?服务?理念?。克?服困?难拆?除违?建房?，整?顿自?行车?棚，?清理?长期?堆放?杂物?恢复?消防?通道?等措?施改?善小?区环?境;?配合?消防?公司?更换?烟感?系统?，积?极开?展百?日消?防安?全排?查，?确保?业主?和租?户的?生命?财产?安全?;举?办各?种文?娱活?动丰?富业?主和?租户?业余?生活?。通?过加?强服?务意?识，?丰富?服务?内容?，爱?安公?司2?01?7年?完成?收入?xx?万元?，房?屋出?租率?达到?xx?%，?出色?地完?成了?各项?计划?任务?指标?。三?是输?出管?理，?扩大?拓展?规模?。成?立x?x酒?店管?理公?司是?总公?司发?