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营销原理与技巧 天津市武清区农广校 本章共4节内容 本章的重点主要集中在策略与技巧方面： 1、寻找目标顾 客的方法 2、推销介绍的策略与技巧 3、处理异议的策略与技巧 4、达成交易的策略与技巧 本章的难点是： 1、在实际工作中如何对目标顾客进行资格审查以选 准目标顾客 2、对基本推销策略的真正掌握 第七章 推销策略与技巧 第一节 推销概述 一、推销的概念：推销是指推销人员说服推销对象购买其推销商品的活动过程。 二、推销的含义： 1、推销是一个信息沟通过程 2、推销是一个说服过程 3、推销的直接目的是促成购买行为 第一节 推销概述 第一节 推销概述 四、推销的一般程序： 1、寻找潜在顾客（需要做大量而细微的信息和审查工作） 2、接近潜在顾客（引起顾客的注意，激起顾客的兴趣） 3、介绍产品（用各种方式、方法、策略、技巧来刺激顾客的购 买欲望。 4、异议处理（异议是顾客感兴趣的表示） 5、达成交易（特别注意识别顾客的购买信号） 6、顾客回访（满意的顾客是最好的广告） 第一