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走近电子商务
不同点 (4)是否有交易行为发生是网络营销与电子商务的主要分界线。无论是传统企业还是互联网企业都需要网络营销,但网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程。而电子商务就是一个完整的商业交易过程。 不同点 (5)发展的环境有所不同。互联网的市场营销环境与企业的现实环境共同构成了企业网络营销环境的二元环境。而电子商务发展的环境则要苛刻得多,包括安定的社会政治环境,法律环境,市场经济环境,安全认证体制,协同作业体系,网络运行环境,人文环境和国际环境。 3、联系 (1)从因特网的商业应用类型上讲,电子商务覆盖了网络营销。 (2)网络营销作为促成商品交换的企业经营管理手段,是企业电子商务活动中最基本、最重要的英特尔网上的商业活动。 * 电子商务的分类 5、B2M. 相对于B2B、B2C、C2C的电子商务模式而言,是一种全新的电子商务模式。这种电子商务相对于以上三种有本质的不同,其根本的区别在于:目标客户群的性质不同,前三者的目标客户群都是作为一种消费者的身份出现;而B2M所针针对的客户群是该企业和该产品的销售者或为其工作的,而不是最终的消费者。 电子商务的分类 6、B2G 企业与政府管理部门之间的电子商务,如海关报税的平台,国税局和地税局报税的平台的。 7、M2C 是针对于B2M的电子商务模式而出现的延伸概念。B2M环节中,企业通过网络平台发布该企业的产品或者服务,职业经纪人通过网络获得该企业的产品或服务信息,并且为该企业提供产品、销售或者提供企业服务,企业通过经理人的服务达到销售产品或者获得服务的目的。 电子商务的分类 8、O2O 是新兴起的一种电子商务模式,将线下商务的机会与互联网结合在一起,让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客,消费者可以用线上来筛选服务,成交也可以在线结算。该模式最重要的特点是推广效果可查,每笔交易可跟踪。 电子商务的分类 9、C2B 是电子商务模式的一种,指消费者对企业。最先由美国流行起来的消费者对企业模式也许是一个值得关注的尝试。它的核心,是通过聚合分散分布但数量庞大的用户形成一个强大的采购集团,以此来改变B2C模式中用户一对一出价的弱势地位,使之享受到以大批发商的价格买单价商品的利益。 电子商务的分类 10、B2B2C 是一种新的网络通信销售方式。第一个B指广义的卖方(成品,半成品,材料提供商等);第二个B指交易平台,从事电子商务的企业,指提供给卖方与买方的联系平台,并提供优质的附加服务;C指买方。卖方不仅仅是公司,还可以包括个人,指一种逻辑上的买卖关系中的卖方。 四、电子商务的关联对象 1、交易平台 第三方电子商务交易平台,指在电子商务活动中为交易双方或多方提供交易撮合及相关服务的信息网络系统的总和。 2、平台经营者 第三方交易平台经营者指在工商行政管理部门登记注册并领取营业执照,从事第三方交易平台运营并为交易双方提供服务的自然人、法人和其他组织。 电子商务的关联对象 3、站内经营者 第三方交易平台站内经营者指在电子商务交易平台上从事交易及有关服务活动的自然人,法人和其他组织。 五、电子商务的功能 1、广告宣传 电子商务可凭借企业的网页Web和客户的浏览,在因特网上发布各类商业信息。客户可凭借网上的检索工具迅速的找到所需要的商品信息,而商家可利用网上主页和电子邮件在全球范围内做广告宣传。与以往的各类广告相比,网上的广告成本最为低廉,而对客户的信息量却最为丰富。 电子商务的功能 2、咨询洽谈 电子商务可借助非实时的电子邮件、新闻组和实时的讨论组来了解市场和商品的信息、洽谈交易事务,如有进一步的需要,还可以用网上的白板会议来交流即时的图形信息。网上的咨询和洽谈能超越人们面对面的洽谈限制,提供多种方便的异地交谈形式。 电子商务的功能 3、网上订购 电子商务可借助网页中的邮件交互传送实现网上订购。订购信息也可采用加密的方式,避免客户和商家的商业信息泄露。 4、网上支付 电子商务要成为一个完整的过程,网上支付是重要环节。客户和商家之间可采用信用卡账号实施支付。 电子商务的功能 5、电子账户 网上支付必须要有电子金融来支持,银行和信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务,电子账户管理是其最基本的组成部分。如数字凭证,数字签名,加密等手段的应用,提高了电子账户操作的安全性。 电子商务的功能 6、服务传递 已经付款的客户应将其订单的货物尽快地传递到他们手中,而有些货物在本地,有些货物在异地,电子邮件能在网络中进行物流调配。最适合在网上直接传输的货物是信息产品,如软件,电子读物,信息服务等,它能直接从电子仓库中将货物发到用户端。 电子商务的功能 7、意见征询 电子商务能十分方便地采
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