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第5章 系统分析 第5章 系统分析 系统分析的任务 在充分认识原信息系统的基础上，完成新系统的逻辑模型设计。 本章主要采用结构化分析方法详细研究管理信息系统分析。 系统分析的步骤 初步调查 可行性分析 详细调查 系统化分析 逻辑方案设计 5.1.1 系统的初步调查 系统调查分为两步，第一步是初步调查，即先投入少量人力对系统进行大致的了解，然后再看有无开发的可行性；第二步是详细系统调查，即在系统开发具有可行性并已正式立项后，再投入大量人力展开大规模、全面的系统业务调查。 5.1.1 系统的初步调查 初步调查的范围 1.用户需求分析 2.现有企业的运行状况 3.管理方式和基础数据管理状况 4.现有信息系统运行状况 5.1.2 可行性分析 可行性分析的任务 根据系统环境、资源等条件，判断所提出的项目是否具有实际开发的可行性 。 可行性分析的内容 技术上的可行性 经济上的可行性 组织管理的可行性 5.1.3 可行性分析报告 可行性分析的结果要用可行性分析报告的形式编写出来 内容包括： 引言 系统开发的背景、必要性和意义 拟定新系统的候选方案 可行性研究 方案的比较分析 可行性的结论 5.1.3 可行性分析报告 可行性结论要求明确指出以下之一： （1）可以立即进行系统开发。 （2）需要增加一定资源后才能进行开发。 （3）要推迟到某些条件具备以后才开始进行开发。 （4）需对系统的目标进行重大修改。 （5）不能或不必要对系统进行开发。 5.2? 系统的详细调查 5.2.1 系统详细调查概述 1.详细调查的目的 研究目前的业务系统，弄清用户对新系统的功能及信息要求，收集资料，为下一步的系统化分析和提出新系统的逻辑方案设计做好准备。 详细调查是在初步调查的基础上进行的深入、细致、讲尽的调查。它涉及企业内部各部门业务信息处理工作的功能及各功能之间的信息流动的关系。 ??5.2.1 系统详细调查概述 2.详细调查的方法 问卷调查法。 召开调查会。 调查人员直接参加业务实践。 个别访问。 其他还有专家调查等方法，可以根据系统调查的具体需要确定调查方法。 ??5.2.1 系统详细调查概述 3.详细调查的主要内容 组织机构及业务功能； 各部门的工作目标和发展战略； 业务信息处理流程； 数据调查； 处理逻辑调查； 查询与决策要求调查； 存在问题调查。 5.2.2 组织结构分析 组织结构分析就是对组织结构与功能进行分析，弄清组织内部的部门划分，以及各部门之间的领导与被领导关系、信息资料的传递关系、物资流动关系与资金流动关系，并了解各部门的工作内容与职责。此外，还应详细了解各级组织存在的问题以及对新系统的要求等。通常可用组织结构图来表示， 5.2.2 组织结构分析 ?5.2.3 业务流程分析 业务流程分析的基础是业务流程调查和现有信息载体的相关调查。 业务流程分析的目的是通过剖析现行业务流程，经过调整、整合以及重构目标系统的业务流程。 业务流程分析的基本工具是业务流程图，业务流程图通过标准的符号进行绘制。业务流程分析是数据流程分析的基础，对整个系统分析具有基础性作用。 5.2.3 业务流程分析 业务流程图 业务流程图(Transaction Flow Diagram，TFD)，就是用一些规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程。业务流程图的绘制基本上按照业务的实际处理步骤和过程绘制。 基本符号 业务流程图绘制举例 例如，某工厂库存管理的业务流程图如图5-3所示，其处理过程是： ①商品入库。采购员采购货物后，发出入库单给库房。库房保管员进行验货入库处理，如发现有不合格货品，将不合格的入库单返回给采购员，如果合格则登记购入流水账； ②商品出库。销售员提交出库单，库房保管员对出库单进行审核，将不合格的出库单返回给销售员，如果合格则登记销售流水账； ③库存统计。库房统计员根据购入流水账和销售流水账登记库存台账，并定期统计分析各种产品每月出入库数量等综合数据，产生月报表，上报主管部门。 业务流程图绘制举例 5.2.4 数据流程分析 1.数据收集与分析 收集的数据包括各部门的正式文件，如各种卡片、报表、各种会议记录；现行系统的说明文件，如各种流程图、程序；各部门外的数据来源，如上级文件、计算机公司的说明书、外单位的经验材料等。 2.数据汇总数据 （1）数据分类编码。 （2）数据完整性分析。 （3）将所有原始数据和最终数据分类整理出来。 （4）确定数据的长度和精度。 5.2.4 数据流程分析 3.数据流程图 数据流程图是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。 数据流程图具有抽象性，表现在