物业保洁服务考核方案.doc

物业保洁服务考核方案 清洁、绿化养护是物业管理的重要组成部分，是体现物业管理水平的重要标准。高质量的物业清洁保养为用户提供整洁、舒适、优美的工作环境与生活环境。为了提升物业管理水平，营造优美、清洁的生活工作环境，进一步趋于专业化、标准化，强化保洁队伍的工作责任心，充分调动其工作积极性，保证所辖区域环境清洁卫生，特制定如下考核方案： 保洁服务考评表 检查地址： 年 月 日 区域 保洁项目 质量标准 检查方法 得分 外围地面（满分40分） 地面（10分） 无明显泥沙、污垢、垃圾；无积水； 抽查3处，目视检查，取平均值 绿化带10分） 无明显枯枝落叶、烟头、纸屑、垃圾袋等杂物；无树挂。 抽查3处，目视检查，取平均值 垃圾箱（10分） 清理及时，不滞留；地面无散落垃圾、无污水、无明显污迹；无鼠，无蚊蝇 抽查1个，目视全面检查 户外宣传栏、广告栏、健身器材（10分） 表面目视明亮，无积尘、无污迹、无乱张贴 抽查 楼宇 （满分40分） 地面（10分） 干净无杂物、无垃圾、无杂物 每责任区抽查5处，目视检查 墙面（10分） 目视墙面无明显灰尘污迹、无蜘蛛网 每责任区抽查5处或全面检查，目视检查 楼道梯间、走廊、地下室（10分） 目视无纸屑杂物堆积，每个单元烟头不超过2个，目视天花板墙角无明显灰尘、蜘蛛网 每个责任区抽查2个单元，30平方楼道3处 消防器材、电表箱、信报箱门、窗、扶手（10分） 无过期通知、乱贴乱画、蜘蛛网，无痰迹、无积尘 每个责任区抽查2处或全面检查 公共卫生间、洗手间（满分10分） 地面（2分） 干净无污迹、无积水、无杂物、无异味 全面检查 墙面（2分） 墙面光洁明亮、无污迹 便池小便器（2分） 内外无污垢、釉面光亮，水箱外无灰尘、无污垢 洗手盆、台面、镜面（2分） 洗手盆釉面光亮，无污迹；台面无水渍、无污渍；镜面光洁明亮、无手印污迹 手纸篓（2分） 无超量堆积，无外露散落 电梯 （满分10分） 轿厢地面（3分） 干净无污迹、无垃圾、无痰渍 全面检查 不锈钢（3分） 无污渍、无手印 玻璃（2分） 无尘、无污渍、无手印、光洁透明、影像清晰 滑槽（2分） 无杂物、无积尘 检查人： 总分 说明：总分为100分，没有公共卫生间、洗手间或电梯的责任区，该区域按满分计。 绿 化 养 护 考 评 表 地址： 年 月 日 项目 考核标准 内容 检查结果 草坪 （满分30分） 按照草坪品种进行分别管理：施肥、浇水、剪草、除杂草、疏草打孔； 长势是否良好（10分） 有无超长、有无杂草（10分） 是否干旱缺水（10分） 绿篱花球 （满分20分） 生长茂盛无枯枝，修剪整齐。新苗成活率95%以上，老苗保存率98%以上。 长势是否良好（10分） 有无超长、是否干旱缺水（10分） 乔灌木 （满分20分） 树木修剪整形无枯枝 长势是否良好（10分） 有无干枯枝叶、是否干旱缺水（10分） 植保 （满分20分） 病虫害面积不超过5%，灭虫率达100%。 有无虫害（10分） 有无病害（10分） 绿化设施 建筑小品 （满分10分） 绿化设施无缺损，建筑小品无损坏。 有无缺少（5分） 有无损坏（5分） 检查人： 总分：