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香港海洋公园：向迪士尼乐园宣战 海洋公园重组的原因是什么？ 重组的目的是什么？ 实施重组的困难是什么？ 面临迪斯尼的到来，海洋公园应该采取的战略是什么？ 海洋公园应当采取的下一步战略是？ 6、你对即将在上海浦东落成的迪斯尼乐园有何具体建议？ 引言 2006年，对于目前身为香港海洋公园首席执行官的Thomas Mehrmann来说，可谓是机遇与挑战并存。在香港成立至今已有29年的海洋公园，已经成为了本土娱乐性公园的代表。Mehrmann受聘于海洋公园，旨在通过开发实施复兴计划、使海洋公园重获新生，以面对香港迪士尼乐园带来的竞争。2005年9月，迪士尼公司下属香港迪士尼乐园开幕――迪士尼公司在美国本土以外开设的第三个公园。直到那时，海洋公园一直是香港唯一的娱乐性公园，几乎处于市场垄断者的地位。然而如今，它必须面对来自迪士尼的竞争，迪士尼乐园恰恰又以世界闻名的创新性、别具一格的服务和突出的竞争力而著称。 2005年9月12日，香港迪士尼乐园举行了绚丽多彩的开业典礼。评论家们就已经开始推测迪士尼乐园对香港海洋公园可能带来的影响。迪士尼的一些典型代表人物，比如米奇老鼠、唐老鸭和小熊维尼，已经在包括香港在内的世界各地家喻户晓。另外，通过一个又一个传奇故事，迪士尼在电影里面刻画出栩栩如生的崭新形象。游客们在迪士尼乐园里游玩时，就可能遇见它们。举个例子来说，迪士尼公司最近与Steve Jobs公司、Pixar Animation工作室合拍电影中的人物，也会由此闻名。迪士尼一系列的促销活动使海洋公园的吉祥物Whiskers黯然失色（参见图表1）。海洋公园能否在与世界上最成功娱乐性公司之间的强强竞争中获胜呢？尽管质疑声不断，但Mehrmann仍然对此充满信心。 海洋公园显然更适合本土的偏好。它所面临的境遇如同古典故事中大卫与巨人歌利亚的决斗场景，所以许多本地人对它目前的处境都深表同情。海洋公园曾经是香港数代人的最爱。很多香港人在孩提时就在海洋公园游玩，如今他们仍然会带着自己的小孩到此游览。公园的声名远播，甚至已经扩展到中国大陆地区。简单说来，土生土长的海洋公园――香港文化的传承者，如今却成为了即将到来争斗中的弱势方。迪士尼，像沃尔玛和麦当劳一样，行业精髓的代表，有着足以摧毁本土文化象征元素的潜力。 海洋公园如何与迪士尼乐园竞争？它真的应该与有着潜在毁灭性的对手展开竞争？其管理团队是不是能够看到一些机遇呢？ 作为讨论战略的基础，本案例考察了海洋公园管理层所面临的形势。首先，我们大致描述了海洋公园的历史，其中甚至包括最近一次把海洋公园从破产边缘拉回来的扩建工程。之后，我们详细讨论了迪士尼乐园给海洋公园带来威胁和机遇的实质，包括预期迪士尼乐园开幕时，海洋公园采取的措施。最后，案例指出，海洋公园与迪士尼乐园展开直接竞争的首年，也就是2006年，它仍将面对的战略挑战。 海洋公园的历史 当时就设有机动游戏城和水族馆的海洋公园开业于1977年。其建筑物由通过赛马获取利润的香港赛马会（Hong Kong Jockey Club）投资建造，土地则由香港殖民政府提供。公园的经营目标在于繁荣香港，使之成为娱乐中心；让香港人和外来旅游者了解水手生活以及环境保护的知识。总面积超过870,000平方米的海洋公园坐落于香港岛南面，离中心商业区不远。直到2006年，海洋公园一直是香港主要旅游景点之一，也是世界上最著名的娱乐性公园和海洋水族馆之一。它的愿景则是成为世界上为游客提供最佳游览体验、人与自然亲密接触的娱乐性公园。 1987年7月，海洋公园脱离了与香港赛马会（Hong Kong Jockey Club）的关系，成为由香港政府指派董事局进行管理的独立法人。从那时开始，香港政府下属海洋公园作为一个非牟利机构但需自负盈亏的经营实体，在民政事务局（Home Affairs Bureau）和旅游发展局（Tourism Board）的支持下，由香港海洋公园公司进行经营管理。亚洲金融危机对香港经济各个部门都造成了严重影响，其中自然包括海洋公园――出现了连续4年的财务赤字。直到2004财年，公园才实现了财务盈余。2005年6月，海洋公园的入场人数达到历史最高水平，迎来了2004/2005财年内第400万名进场的游客。于前一财年相比，公园入场人数增加了9%，总人数达到历史最高值403万人次。2005年实现总收入684,000,000港元，与上年同期数字相比增加了12%，使公司获得利润119,500,000港元，成为有史以来的利润最高值。直到2006年，海洋公园一直是香港最为突出的本土娱乐性公园，也是世界级的主题公园之一。成立之初至今，海洋公园共吸引了超过7500万人次来此参观游玩，以为成人和儿童游客提供教育和保护措施相结合的景点和娱乐设施见长。图表2中展示了海洋公园的高层管理团队。图表3则