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中国新闻客户端市场 用户健康度专题研究报告 2015 （简版） 2015年12月 本产品保密并受到版权法保护 Confidential and Protected by Copyright Laws 用户健康度说明—提出的原理与意义 研究 用户健康度是基于易观千帆的消费者行为数据综合 考虑活跃用户规模、用户打开频次、用户使用时长 定义 三个核心维度,体现产品运营情况，为产品的发展进 行预警。 提出 以用户个体为核心，描绘全生命周期用户，评定 意义 安装用户的使用状态 精细化运营，针对不同用户采用不同沟通手段， 提升用户粘性 精细化营销的基础，了解各产品的粘性用户情 况，提升营销效率 适用 领域/应用健康度适用于移动互联网中用户日常高频 范围 使用的APP及领域。 算法 如下图所示，计算方式如下 说明 1、以用户的打开频次和平均单次使用时长为核心评 估维度，O点为行业基期的平均值（此处将基期选为 2015年1月），以每个用户的使用情况分布在第I、II、 III、IV象限。 2、用户的打开频次和平均单次使用时长两个指标中 至少有一个达到平均值以上的，即定义为健康用户， 此处将健康用户的规模定为A ；两个指标同时小于平 均值的则定义为非健康用户，非健康用户的规模定 为B。 3、健康用户与非健康用户的规模比即为该行业/应 用的用户健康度，即健康值 = A/B*100。 打开 II I 频次 A 平均单次 0 O 使用时长 B III 0 IV 用户健康度说明-解读方法 用户健康度有4种应用场景。本专题报告主要用于分析新闻客户 端市场应用发展的产品预警-竞争预警。 健康度是以用户个体为核心，评 定安装用户的使用状态。 了解各产品的粘性用户情况，提 根据连续数据，与基期相比， 升营销效率。 时长与频次超越基期水平的用 对于健康用户，是保证产品高 户数量越多，说明用户群体越 质量运营的核心用户群，通过 健康，反之，将拉响警报，需 了解产品的核心用户群特征， 要加大用户运维管理的力度； 制定高效的产品推广营销策 在同一时间与竞争对手相比， 略，保证产品的拉新与维老。 健康度高，说明用户管理占据 优势，未来发展潜力巨大。 精细化 营销 产品预警 精细化运营