垂直型业务GMV提升建议书.PDFVIP

垂直型业务 GMV提升建议书 2012年2月 什么是垂直型应用 G M 垂 垂直型应用的用户群特征 V 直 型 提业 GMV提升方法 升 务 提升GMV的影响因素 ※ 什么是垂直型应用 女性 母婴 市场 垂直型 ： 礼物 数码 男装 合作伙伴基亍淘宝开放 宠物 二手 车品 的商品库发展的面向垂 直人群或垂直类目的垂 直电子商务业务。 ※ 垂直型应用的用户群特征 · 屏幕小——更直观 · 了解商品详情——同PC ·时间少——精选商品 丌想买，纯逛 想买，丌知道买什么 时空特征 用户群 明确品类，丌知道买什么 特征 有少许空余时间 购买特征 无PC机，仅无线端 户外或床上较多 · 纯逛——引发购物欲望 ·有购物需求——触发喜爱观点 ·解决购买选择困难症的问题 直接、精准、精品 ※ GMV提升方法 简化步骤：类目导航，3步直达购买 ※ 无线端用户输入搜索不便捷——类目导航设计很重要 ※ 风格类目比商品类目更吸引眼球，可以在商品类目中加风格标签 ※ 无线端多步骤会造成用户厌倦，简化步骤是关键 ※ 少步骤达到用户需求，节省用户成本 【类目导航】 【产品展示】 【购买页面】 ※ GMV提升方法 流畅全面：信息丰富，直接下达购买抉择 ※ 购买详情情况完整：商品图片详情、购买评价等。 ※ 不同垂直市场对亍商品信息需求不同。 ※ 如服装要求细节图，图书要求书评，数码要求评测等。 ※ 评价是了解商品的另一渠道，特别是购买后的评价。 【详情图片】 【商品评价】 【店铺情况】 ※ GMV提升方法 专题导购：在适合的时间，选择适合的人，需要适合的东西 ※ 导购丏题是结合某个时间点针对某些人的购物商品直达。 ※