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_空姐 空姐（airline stewardess)指的是航空飞机上从事为旅客服务的女性工作人员，也叫做“航 空乘务”。飞机客舱服务是民航运输服务的重要组成部分，它直接反映了航空公司的服务质 量。在激烈的航空市场竞争中，直接为旅客服务的空姐的形象和工作态度， —简介 空姐，也叫做“航空乘务”， 中国空姐 [1] 民航客运机上从事旅客服务的女性工作人员，年龄一般在20-50岁，身高1.63-1.75米 以上，端庄、秀丽，具有空中服务方而的专业修养。也有少量帅哥型的“男空乘”。 一职业 空姐的职业生涯可分为四个阶段：普通舱乘务员、两舱乘务员、区域乘务长、 」 朝鲜空姐 主任乘务长。一般学员在完成相应的业务培训后，， 最早的空中服务员出现在1930年，这位名叫埃伦?切奇的25岁护士被美国联合航 空 聘用在飞机上照顾乘客。 在很长的一个时期内， 年来越来越多的男性加入到空中服务员的行列。由于空中服务员对女性的外表很重 视，所以美丽程度也是能否成为空中服务员的条件之一。 空中服务员在入职前 需先接受航空公司提供的训练，合格后才可正式上任。训练包括服务、仪态、化妆、 飞机安全及急救等，以确保在意外时懂得应变。另外，所有准空中服务员亦先须得到 国际民航组织许可才可以成为空中服务员。空中服务员通常需懂英语及另外一种或以 上的语言，以便与各国乘客沟通。 由于空中服务员有机会在工作时到其他国家， 加上其工作性质，以及高于一般行业的薪资，因此成为不少年轻人趋之若鹜的职业。 每逢航空公司公开招聘空中服务员，，，， j畐利 薪金 乘务员进入航空公司后，基本工资为3000元左右， 日本空姐 务员月收入6000元左右，，-20万/年。乘务员的主要收入除了基本工资外， 其他 1.健康疗养 航空公司乘务员每年享有健康疗养，，.职工机票 乘务员在公司工作满1年后，可享受 一定数量的全免优惠机票（），， 仪表 形象 1.空姐的仪表是指包括人的容貌、姿态、服饰和个人卫生等方而，它是空姐 精神而貌的外观表现。由于人的性格、气质不同，内在修养不同，行为习惯的不同， 每个人以个人良好的文化素养、渊博的学识、精深的思维能力为核心，形成一种非凡 的气质。良好的风度需要很长的时间来培养和锻炼，尤其作为一名合格的空姐，更需 要在长期的飞行中加强自己文化素质的提高、本身性格的培养和自身的修养，将外在 的美和内在的美相结合形成空姐的气质。男士的面容的最基本要求是应养成每天剃 须的良好习惯。 2.女士面容和身材要求 （1 )空姐在执行航班任务时 化妆应以淡雅、清新、自然为宜。一些简单的化妆方法有：先用清洁霜清洁皮肤；用 粉底霜打底，改善脸的肤色；眼的化妆，先从眼睑开始，，，，， (2 )空姐在而部修饰时要注意卫生问题，（)注意而部局部的 修饰，保持眉毛、眼角、耳部、鼻部的清洁，不要当众擤鼻滋、挖耳朵。 （4 ) 注意口腔卫生，) 注意手部的美化，手和手指甲应随时保持清洁，，，，3.服饰服 饰是人体的外在包装，，， 舒服的感觉。如何作一名合格的空姐一空姐职业道德飞机客舱服务是民航运输服 务的重要组成部分，它直接反映了航空公司的服务质量。在激烈的航空市场竞争中， 直接为旅客服务的空姐的形象和工作态度，，，，.首先要热爱自己 的本职工作。对空姐工作的热爱不是一时的，当自己理想中的美好的空姐生活被现实 辛苦的工作打破后，还能一如既往地主动、热情、周到、有礼貌、认真负责、勤勤恳 恳、任劳任怨做好工作。2 .有较强的服务理念和服务意识。在激烈的市场竞争中， ，，，， 的工作是一项与人直接打交道的工作，每天在飞机上要接触上千名旅客，所以她随时 需要与旅客进行沟通，.刻苦学 习业务知识。作为一名空姐，，，，，，， 了一份餐我就给您送来了”。旅客一听，非常不高兴地说：“头等舱吃不了的给我吃？ 我也不吃。”由于不会说话，空姐的好心没有得到旅客的感谢，反而惹得旅客不高兴。 如果我们的空姐这样说：“真对不起，您要的餐食刚好没有了，但请您放心我会尽量 帮助您解决”。这时，你可到头等舱看看是否有多余的餐食能供旅客选用。拿到餐食 后，再送到旅客面前时，你可这样说：“您看我将头等舱的餐食提供给您，，，，，， 体检 (1) 一般条件①应具有良好的心理品质和社会适应能力，身体状况可以满足空 中服务工作需要。不应有:1)先天性或后天获得性异常;2)活动的、潜在的、急性或 慢性的疾病;3)创伤、损伤或手术后遗症。②建议美学条件五官端正、肤色好;身材匀 称;性格开朗、举止端庄。③建议身高女性:163?175cm。2cm以 上。男性:170cm?182cm。/kg=(身高/cm-110〕± (身高 /cm-110) x10%30岁以上体重/kg=〔身高/cm-105〕/cm-105) xio% ⑤恶性 肿瘤或影响功能的